先是无领导小组讨论，我们分到的话题是人工智能对银行业务影响，正反方，我们是反方，赞同不能完全用机器代替人。
无领导讨论三个环节，第一个环节是每个人自由发言，每人一分钟没有顺序，但每个人只能在第一阶段发言一次，所以要想好在发言，可以等别人先发言，过于抢先发言后面就不能说第二次了。
第二阶段是小组内部讨论，讨论完了，就像辩论一样，正反方轮流发言，本阶段每个人可以多次发言。
第三阶段是正反方大家一起讨论，最后的出一个中和统一的观点，说给面试官。
第二阶段就是群面了，每个人就问两个简单的小问题
工商银行客服经理面试题
自我介绍一分钟
你对你所应聘岗位的看法，为什么选择这个岗位，你身上的哪些特质适合这个岗位
你在今后的工作中会怎么规划你的职业计划
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:校园招聘
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:3天
面试形式包括哪些？
答:群面 其它
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作
