1.通过网易游戏校招官网投递的该职位
2.总共三面，三面都是一对一面试，并且三次面试都是一天面试完的。一面是业务经理，二面试是总监，三面是hr
3.三面都是先进行自我介绍、为什么选择这个岗位、玩什么游戏（包括时长、熟练度等）这三个部分，一面的时候还会问你一些遇到充值上的纠纷问题你会怎么解决。二面会问你专业和岗位契合的点、你对这个岗位的理解、你的未来规划。三面会问一些家庭情况、个人规划等跟自身情况紧密相关的情况。
4.录取了。9.26面试，10.26电话先通知的录取，过了三天邮件正式录取。研究生学历，税前一万。五险一金，异地房补，公司公寓，上下班免费大巴，三餐+夜宵全补，福利是真的好。
5.面试整体感受都是非常棒的，无论是秩序、态度、专业度上来说都是很好的一次体验。

网易游戏客户服务管培生面试题

1.如果有家长提出孩子用家长银行卡充值了5万元，找到公司要求退款，你会怎么处理？
2.你对客户服务有什么样的理解？
3.你对这个岗位的工作内容有多少了解？
4.你喜欢打什么游戏？段位、时长、擅长的角色等？
5.你为什么想来网易游戏？

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简单介绍自己学习能力强——保研、国奖、特等奖
逐条介绍校园工作，管理应变能力
项目经验——组织协调能力
实习经验
技能——英语、办公软件
面试官根据自我介绍和简历提问

网易游戏客户服务管培生面试题

1、你认为客户服务是做什么的？不要管JD的内容，你自己认为我们这个岗位主要是做什么的？
2、那你自己有没有接受过别人的服务，令你印象深刻的是那一次？（酒店免费升级房型、网易考拉爽快退款）
3、如果你现在是网易考拉的客服，现在面对一个态度比较强硬的客户你会怎么解决？
4、你平时玩游戏吗？（不怎么玩就直接跳过了）

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第一轮是群面，题目比较奇怪让我们从四个当红小生当中选一个做leader，以及为什么，当时不太认识这四个人，所以我拿到题目第一时间感觉无法下手，然后第一轮就凉凉了，没想到后面又被捞起来到其他岗位。捞起来是视频面试，感觉也还不错，当然我回答的时候比较尬，然后没几天就给我发短信说我，凉凉了，我以为是彻底凉凉了，不过过几天又被捞起来了。23333

网易游戏客服管培生面试题

1自我介绍
2从吴亦凡，鹿晗，张艺兴，黄子韬当中选一个人作为你的leader你会选择谁，以及为什么选择他。

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