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it技术支持工程师 面试经验( 无锡 ) - 南京帆软软件有限公司
发布时间: 2024-01-08 来源:职朋网友分享
面试过程:

一面:主要了解简历内容,职业规划,岗位发展等。 二面:题目比较多。 1,找工作时最看重什么? 2,以后会在哪里定居? 3,为什么没读研? 业务方面的: 1,如果我们的软件卖给客户之后,有一个偏僻的地方有一个小bug,修复完成的时间赶不上客户开发完上线的时间,作为技术支持如何去应对?

面试官问的面试题:

南京帆软软件有限公司it技术支持工程师面试题

深挖简历,本科期间的项目。你觉得如何能做好技术支持的工作?
技术支持的工作包含“解决问题”但不限于“解决问题”,技术支持的成长源自“解决问题”,但高于“解决问题”。
充分熟悉自己的产品。从基本原理到实际应用,使用过程中有什么问题,该如何解决。
你首先要熟悉自己的产品,其次你需要积累足够的经验,你虽然是帮助客户解决问题,但是实际上你也是半个顾问的存在,解决问题不代表问题解决的好。你需要去帮助客户实现他想要的东西,这样你又需要去了解各个公司和各个行业,他们需要报表去做什么样的事情。这样才能更好的去服务客户,这是一个需要你积累经验和自我奋斗的过程,不仅提升了自己也更好地帮助到了客户。
特别是不同版本的更新迭代,我不清楚帆软的销售模式是SAAS还是本地化部署,必须搞清楚每一代的细节,也要及时反馈给客户。
以上还都是我对于新工作的设想和期望吧,也是相信自己可以去胜任。

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面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:校园招聘
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:很好
这次面试的结果如何?
答:面试还未出结果

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