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店助理 面试经验( 湖北 ) - 七天连锁酒店
发布时间: 2019-05-31 来源:职朋网友分享
面试过程:

1中档和高档区别,有哪些利弊
2团队建设,如何带动团队完成酒店营收指标
3会员发展,如何提高会员转化发展酒店有效会员
4成本控制,控制GOP,人员编制问题

面试官问的面试题:

七天连锁酒店店助理面试题

首先感谢您能给我此次挑战店长这个职位和展现自我的机会。
首先我先做一个自我介绍,我叫王冠奇,毕业于广东石油化工学院,第一份工作在铂涛集团从事客服工作,主要解决入住客人的投诉问题。一年的客户投诉处理经验,让我对酒店的管理产生很大的兴趣。第二份工作,我开始加入到酒店的一线岗位,任职值班经理的一年里,通过运用我处理投诉的经验,对酒店员工进行培训和具体案例分析指导,2017年全店整年的投诉率为0.02%。
2018年6月晋升为店助岗位,开始接触酒店的各项指标的考核和销售协议拓展两方面的工作,在之前一年中的工作中,通过对酒店每个员工的个人工作情况和性格进行分析,不断给员工一定的挑战

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面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:校园招聘
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:1天
面试形式包括哪些?
答:电话面试
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:不好
这次面试的结果如何?
答:面试成功但没有去报到

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以上信息仅代表发布者自己的观点,由于在职时间、职位以及个体本身的影响,和公司整体情况可能会有偏差,仅供参考!

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