在智联投简历，线下门店HR联系，确定面试时间，线上面试，店内服务经理，店总，hr参与面试，算是一面，20天后通知二面，线上面试，集团服务总监面试，等通知。

1.自我介绍
2.为什么离职
3.对于岗位的认知
4.对于投诉处理的方式
5.管理风格
6.钣喷事故车运营

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一共面试了4轮，前面有个笔试题，相对都比较简单。然后就是售后经理面试，在后就是店总面试，最后集团电话面试

主要是问你以前的职业经历，然后会给你情景问题，你遇到客户车辆的维修异意，怎么处理。你对公司业绩有什么意见

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当时的前厅部经理面试了我。我的英文口语不是特别好，特别的紧张。英文面试 能听得懂 但是不太会回答和表达。

问了我以下问题：
1. 你为什么选择凯悦酒店
2.为什么从上一家公司离职
3.你做总机出生的 到前台会觉得工作有压力吗？
4. 如果不能给你前台 总机你仍然考虑吗？
5. 你的薪资？
6. 你的

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