客户服务代表 专题汇总

客户服务代表 面试经验分享列表,共107

| 社会招聘
面试过程:

一对一面试:主管进行的,简单了解一下你的教育背景、工作经验,是否涉猎过保险方面的知识或接受过相关培训,之后和询问了目前职业规划,是否有稳定长期居住在当地的打算(可能是担心人员流动性的问题),当晚就给了二面的通知。

面试官问的面试题:

每个人轮流做个不要超过一分钟的自我介绍
上一份工作是什么、什么时候离职的?
有过哪些工作经验?
通过什么方式了解到招聘信息的?
为什么选择保险行业,你怎么看待保险业务?
你对未来工作的薪资期待大概是什么样子?
如何对待晋升问题?
感受:面试官更期待你有野心,有挣钱的欲望。

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| 内部推荐
面试过程:

最终一轮面试会有两个分行的行长到一个行和你进行面试,许多开放式问题,会用很活的方式来看你的个人素质,回答问题的角度不能表现出刻意准备过一般的死板,核心问题五大行都一样,把他们带入到自己的节奏就拿下了。

面试官问的面试题:

面试整体不是很难,没问什么behavioural questions,上来就问的technical。但都是基本的围绕自己简历的问题,做过的项目用的语言,遇到的困难什么的,还有一些基本的sql 的问题

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| 网上申请
面试过程:

在网上申请投递简历后,接到了HR的电话面试,基本问了一些自己对公司的了解情况和自己期望薪资,有英语口语水平的测试。随后在网上做了两套测试题,一个是关于性格测试的,一个是关于逻辑能力测试的。过了2天,收到了HR的电话预约了面试时间,然后和2位部门的组长进行了面试,有英语口语水平的测试。然后第二天又接到了HR的面试邀请,和Manager进行面试。

面试官问的面试题:

简单的自我介绍
根据自己的介绍和简历上所写的经验进行提问
你自己怎么理解客户服务这个岗位
你有那些特点能胜任这个岗位
你还有什么问题吗

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