客服专员/助理 专题汇总
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公司环境很好，很大，首先带你到一个地下类似课室的房间里进行笔试，基本英语六级水平，没有什么难度，之后被领到一对一面试，基本用粤语，除了要英文自我介绍，问的问题包括有，“为什么觉得自己适合这个岗位”“为什么选择简柏特”，如果被录用，你将住在哪里，你觉得最深刻的的一次工作经验，如果你说了一次比较愉快的经历，她就问，有没有一些不愉快的经历，然后描述这份经历，还有，对客服行业的认识。。。。记得的就这么多了。面试官一般粤语夹杂一些英文，像香港人似得说话。
面试官问的面试题： “为什么觉得自己适合这个岗位”“为什么选择简柏特”，如果被录用，你将住在哪里，你觉得最深刻的的一次工作经验，如果你说了一次比较愉快的经历，她就问，有没有一些不愉快的经历，然后描述这份经历，还有，对客服行业的认识。。。。
投递了简历，一天后就打电话来，对我进行了电话面试，主要问了工作经历和工作能力以及离职原因，然后就说通过电话面试了，第二天十点参加面试，面试地点在北苑，就在地铁旁边，进去了看见很多人在前台填写签到，我瞅了一眼，发现应聘技术的最多，客服的一共就三个，然后就去会议室等待，在此期间填写了应聘信息登记表，又陆续的来了2个应聘的，后来进来了一个年轻的美女，算是面试官吧，首先是自我介绍吧，然后挨个根据简历问了些问题，主要是性格和工作经历还有离职原因，工资要求。后来我和另外一个小姑娘被叫出来了，说是回去等通知，我估摸着是因为我俩提的工资太高了，所以被踢出去了，留下的那个工资蛮低的。（群面的时候公开问了工资问题，所以清楚彼此的工资底线）
面试官问的面试题： 工作经历，离职原因，工资要求，住宿问题，以及家庭构成，离开家会不会想家，等等
他们可能问的问题：1.如果你获得了这份工作，你要怎么为顾客更好得服务（等一些诸如此类的实践问题）2.为什么想要得到这份工作3.如果你成为了经理，怎么使员工齐心协力的工作？
麦当劳作为快餐业的老大，标准化是其赢得竞争优势的关键之处，不仅在员工操作和规章制度上是标准化的，在招聘面试中也体现出了这一特点。麦当劳的面试选才方法主要是STAR模式和OJE测评方法。
他们可能问的问题：1.如果你获得了这份工作，你要怎么为顾客更好得服务（等一些诸如此类的实践问题）2.为什么想要得到这份工作3.如果你成为了经理，怎么使员工齐心协力的工作？
麦当劳作为快餐业的老大，标准化是其赢得竞争优势的关键之处，不仅在员工操作和规章制度上是标准化的，在招聘面试中也体现出了这一特点。麦当劳的面试选才方法主要是STAR模式和OJE测评方法。