电话客服专题汇总
电话客服专题汇总
工作内容：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决
2.接听及解答客人酒店产品信息的咨询,向客人报价，促成订单
3.与供应商接触，及时掌握酒店的房间状况，为客人预订酒店，并通知客人
4.酒店订单后台处理及维护
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，打字熟练。
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
3.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。
工作时间：
1．做五休二，每日8小时
2．此岗位涉及到翻班，排班情况根据每季度排班表确定
晚班工作者，公司提供到人民广场，南方商厦，上海火车站，塘桥的班车
PS:弹性的工作时间让你再也不用豁出命来挤公交了！
加入携程的原因：
公司品牌大，给您的职业生涯添砖加瓦，助您成为业界精英
年轻化的团队，帅哥靓妹满眼皆是，完全没有沟通障碍
培训体系十分健全，让您一边工作一边进修学习
享受内部最低折扣价的旅行，环游世界不再是梦想
多渠道的内部晋升发展机制，找到属于自己的发展之路
1、利用公司提供的客户资源，通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源
2、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
3、接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。
4、根据上级要求，制定执行电话营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务 。
5、熟悉各种电话营销术语与商场相关信息，及时解答客户疑议，增强客户信心。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先，大学特困生不安于现状想改变命运的优先、拥有创业理想，大学期间有自主创业经历的优先。
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧开朗，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
工作地址：南宁市青秀区古城路外金贸大厦1703
岗位职责：
1、负责接听客户电话，向客户系统详细的介绍公司的产品及服务；
2、通过电话确认客户购买信息，并详细记录；
3、协助领导完成所分配的任务。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、良好的执行力和团队合作精神；
3、有电话客服或电话销售经验者优先。
岗位职责：
1.通过电话或者网络沟通工具等与客户交流沟通，解答客户疑问和问题。
2.简单介绍业务，并筛选意向客户！
任职要求：
1、18-28岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
薪资待遇:
工资面议，早九晚五，无需外出，不加班不倒班，每天工作7小时，全年空调办公；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
职位描述：
1、通过接听客户来电，受理关于世纪佳缘网站业务的咨询。
2、快速，准确，专业的解决客户的查询和需求，不参与销售，无需外呼。
业务类客服工作，每天工作8小时。
任职要求：
1.大专及以上学历（未满大专学历，可按照兼职结算工资）
2.普通话标准，较强的表达能力和沟通能力；
3.具备良好的客户服务意识，高度的责任感和团队协作精神；
4.基本的电脑操作能力，掌握Windows常用软件；
5.打字速度在每分钟30字以上；
试用期全薪，无加班，无夜班情况，正规五险一金加补充医疗。排班制，每周休息两天
1.公司提供意向客户资源，无需外出，无需自己开发。
2.通过电话与客户进行沟通，了解客户需求，寻求销售机会 完成业绩
3.维护老客户，定期与合作客户进行沟通 建立良好合作关系。
4.无责任底薪+高提成
5.一天八小时工作制，不加班。
6.根据个人业绩，月度、 季、 年终、 都有相应奖金
任职资格：
1.口齿清楚，普通话流利，思维敏捷
2.对销售工作有热情，具有较高学习能力
3.有相关电话销售工作经验者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责
1、为客户提供快速、准确及专业的查询及邀约服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作；
4、电话邀约意向客户至校区体验课程。
任职资格
1、大专或以上学历，根据个人情况可适当降低学历要求；
2、一年以上相关工作经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先；
3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、普通话标准，声音甜美。
5、欢迎条件优秀的应届毕业生
职业发展方向：中心主管—销售总监
岗位职责：
1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询；
2、通过电话沟通了解目标客户（经销商及各大药店）需求，开发新客户，建立完整的客户档案；
3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等展开销售工作；
4、负责联系将客户的反馈反映给生产等相关部门处理；
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等；
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
任职要求：
1.思维清晰，学习能力强
2.沟通能力和应变能力强；
3.具有良好的团队合作意识；
4.熟练掌握基础办公软件；
5.具有相关经验者优先；
公司能够提供：
1.优美的办公环境：办公室所有设计均来自员工本身，创意无限。
2.良好的人际关系：公司人际关系十分纯洁，互帮互助；
3.众多的培训和学习机会：公司与新都汇进行对接，新都汇人员定期做培训；
4.具有挑战性平台：我们做文化创意的公司，每个有创意的人都能施展自己的才华。
工作地点：洛阳市西工区中州中路枫叶国际1801室
岗位职责：
任职要求：
1.外貌形象佳优先录用；
2.具有一定的客服经验；
3.口齿伶俐、良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力；
4.较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和较强的心理素质；
5.能积极配合公司在工作时间上的安排；
岗位职责：
1、实施客户邀约提醒和追踪跟进服务；
2、通过电话向客户介绍和推荐公司,并促成客户参加公司活动；
3、通过专业的电话沟通，完成并超越每月的业绩指标；
4、及时更新和编辑公司内部的客户信息资料，积极维护客户关系，保证客户满意度；5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
5、注重员工职业发展，有很大的发展平台。
工作地址
苏州工业园区&吴中区
岗位职责
1、负责全国网站页面的客户业务咨询，电话答疑，促成交易；
2、负责记录客户咨询、客户投诉，按照相应流程给予客户反馈；
3、负责获取并整理客户资料，及时转告校区相关人员进行回访和维护客户关系；
4、完成事业部总监布置的各类文职文书工作；
5、协助网络推广项目的执行及电话答疑。
任职要求
1、大专或大专以上学历，营销专业，或有客服或市场经验者优先；
2、电脑使用熟练，熟练操作办公软件和网络工具；
3、性格外向，待人热情，积极主动，头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致；
4、具有良好的团队合作精神、销售服务意识，较强的理解能力、沟通能力、语言表达能力和学习能力。
5、欢迎优秀应届毕业生。条件优越者中专亦可。
此岗位工作时间宽松，晋升空间大。
工作地点：广州市白云区永泰泰兴路四号恒企大厦四楼
岗位职责：
1、接听客户电话，认真回答客户的问题，了解客户潜在的理财需求，完成公司理财产品的推介工作；
2、对客户进行日常维护和服务，为客户提供资产配置，主要以公司自主发行的固定收益类型理财产品；
3、实时把控电话销售过程中存在的问题并提供合理的解决方案；
任职资格：
1、大专学历及以上，欢迎优秀应届毕业生；
2、声音甜美，性格外向活泼，喜欢与人沟通，表达能力强；
3、学习能力强，乐观向上，吃苦耐劳，有良好的心里承受能力；
4、热爱金融行业，敢于挑战自己，敢于挑战高薪。
薪酬福利描述：
1.底薪+提成+奖金+全勤奖+出国游
2.社保五险+住房公积金+带薪假期+周末双休+法定节假日等；
工作时间：9：00am--12:00pm 13:30pm--18:00pm
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求1、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求；
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
岗位职责：
1、接受团队长的管理和业务指导；
2、负责业务范围内的营销和客户服务工作；
3、参加晨会和例会，与团队成员积极开展业务交流；
4、反馈客户意见和信息，提出合理化建议；
5、按时完成各项指标和工作任务；
6、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量；
7、积极完成其它临时性工作。
任职要求：
1、20-35岁，大专或以上学历，外表端正；
2、性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励；
3、有1年或以上销售工作经验；
4、熟练电脑操作；
5、有较强的团队合作意识；
6、普通话标准，表达清晰。
每天八小时，每周五天，周末双休。按国家法定假日放假，让您轻轻松松做销售！
岗位职责：
1、负责公司长沙分公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上电话销售经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
工作地址
西安市雁塔区西影路海伦国际3号楼
职位描述：1、负责通过电话推介各项业务，在线完成销售产品的职能；
2、负责搜集客户对产品的需求和意向，并把意向客户反馈至班长跟进下单；
3、负责协助会销部门开展会销邀约；邀请客户参与我公司开展的产品推荐会，商学院培训课程等；
岗位要求：
1、高中以上学历，互联网电子商务专业的优先考虑；有良好的语言组织和表达能力，有一定的随机应变能力；有销售工作经验的优先考虑；
2、能简单掌握Word, Excel、ppt等相关的办公软件；
3、具备良好的沟通能力，时间管理能力，富于创新、思维活跃，有亲和力；
4、了解O2O、B2C电商行业，对行业及产品有一定的熟悉；
5、学习能力强，努力进取，热爱互联网行业；
6、良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有较强的学习能力和创新精神。