vip客服专员（岗位职责）

职位描述

岗位职责：1、按公司VIP客户管理要求，执行区域VIP客户关系维护工作、达成相关指标；
2、执行VIP管理制度及相关操作流程，落实监督店铺执行结果；
3、负责跟进店铺VIP客户档案的建立、更新、修改，文本资料管理与存档；
4、协助VIP督导及区域开展VIP增值服务的活动组织、策划、跟进；
5、 提交常规数据分析及报表；
6、不定期完成上级交办的相关工作。

任职要求：

1、具有数据分析能力， 报表制作能力；
2、具有实施会员发展计划，调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力；
3、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神；

4、文案编辑能力强

5、优秀应届毕业生也可（会数据分析、文案编辑强）

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

vip客服专员（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1、负责客户相关问题售后咨询维护工作，及时为客户进行行情指导和产品帮助。

2、根据公司咨询服务制度以及客户的要求提供专业化服务。

3、能及时反馈客户提出的意见，并整理成分析文档和销售人员进行沟通。

4、处理部门主管交予的其他工作。

 

任职资格：

（1）专科或以上学历，专业不限。

（2）具备出色的沟通能力，较强的亲和力和良好的团队协作能力，悟性高并有开放的处世心态，对证券市场充满热情。

（3）积极主动的工作态度，具有丰富的客户服务经验及优秀的客户服务意识。

（4）熟练使用各类办公软件。

（5）有相关行业工作经验者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求