英文客服专题汇总
英文客服专题汇总
岗位职责：
1、具备良好的英语表达和应用能力；
2、有一定的口语表达能力，能进行简单的英语对话；
3、工作内容：接受国外客户的购买咨询、订单处理，售后服务等，并做好记录，解答对方的咨询，回复国外顾客的邮件并安排发货等；
4、熟悉电脑基本操作，熟悉Office的基本运用，打字速度快；
5、责任心强，有着良好的处事心态和应变能力；
6、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持。
全面完成客户的医疗救援服务，住院垫付、医学咨询、特需门诊预约、医疗转运送返等
1.做好电话热线的接听与外籍客户的沟通等服务工作；
2.协调公司与国外合作机构的相关事务；
岗位职责
1、负责向用户解答游戏相关问题，同时组织优质玩家的活动；
2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的BUG与建议；
3、负责接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件；
4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作；
5、负责执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；
6、负责游戏玩家方面的基础服务，建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。
任职要求
1、大专以上学历，英语大学四级以上水平；
2、具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验，对优秀人选学历可放宽；
3、具备熟练操作OFFICE的能力，打字速度每分钟50个字以上；
4、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；
5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；
6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。
岗位职责
1. 通过邮件或者产品论坛为全球用户提供英文技术支持服务；
2. 帮助用户解决在使用产品的过程中遇到的技术问题；
3. 收集用户反馈的信息并进行初步整理和分析；
4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品；
5. 负责产品培训工作。
任职要求
1. 具备计算机科学技术或计算机应用程序开发相关专业，大学本科学历；
2. 具备CET-4成绩500分及以上，或CET-6成绩426分及以上；
3. 具备较强的计算机软硬件问题诊断及分析能力；
4. 具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先；
5. 具备基本的客户服务意识，认同以客户为中心的服务理念。
岗位职责：
6、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力
地址：
广州市番禺区厦滘岭南国际电子商务产业产业园一街3楼69-74号（厦滘地铁站A 出口），地铁上盖，多路公车直达，交通方便
职位要求：
1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订，并完成预订订单；
2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决；
3、执行公司各项业务流程及服务标准，确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受；
4、负责做好投诉客户的初级安抚工作，配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作;
5.及时反馈客户提出的意见及建议，参与服务执行中心的话述制定与优化，通过不断提升话述的
基本要求：
1、形象好、气质佳、举止大方、懂礼仪规范；
2、英文听写读都熟练或有托业成绩者优先考虑；
3、普通话标准，有很强的语言表达能力；
4、有工作经验者优先。
福利：
基本工资 + 绩效 + 工作餐；
提供五险一金、补充医疗保险；
我司真正实现集“电子商务+杂志+培训+VIS”于一体的立体传媒模式
工作职能：负责公司客户关系管理，提升公司服务品牌，负责国内外客户回访工作，跟踪客户服务、历史记录及客户满意度，了解客户的感受和需求，进行总结和分析，并将信息及时反馈给相关部门
任职要求：
1、英语或相关专业毕业，本科或以上学历
2、英语口语熟练、流利
3、中英文互译熟练，英语达到能熟练收听、收看和翻译外电的水平
4、具备良好的客户服务意识及人际沟通能力，细心、有责任感
5、具有良好的语言表达能力和沟通技巧，准确把握客户心理，口齿伶俐
岗位职责：
1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答；
2、负责处理玩家遇到的问题和玩家投诉案件、接纳玩家建议等，为玩家提供优质的客服服务；
3、全面、及时监控游戏运营状态，带动游戏内气氛，维护游戏世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5、表现优秀者，亦可由客服转运营。
任职要求：
1、 本科或以上学历，英语基础扎实；
2、 优秀的英语听说读写能力，能使用英文与玩家进行流畅的书面交流；
3、 能熟练使用日常办公软件，具有良好的执行力和职业操守；
4、 良好的服务意识和团队精神，有英文客服相关工作经验者优先；
5、 热爱游戏行业， 有一定游戏经历优先。
岗位职责：
1. 熟练运用Office办公软件；
2. 英语六级以上, 专八/口语流利者优先；
3. 认真细致耐心，有较强的责任心和学习能力；
4. 良好的逻辑思维能力及沟通技巧，高效及时的处理各类客户投诉及退款纠纷；
5. 对数字敏感，针对各项交易和退款金额进行数据分析；
6. 积极上进，定时完成上级安排的工作内容。
7、无需接打电话，公司提供岗位培训。
8、优秀应届生均可考虑。
福利待遇：五险、绩效奖金、加班补助、带薪年假，生日宴会、部门活动等等。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
负责接听客户电话，解决客户问题及日常的门诊客户的接待工作；
负责就诊客户预约、分诊；
负责前台收费、统计工作；
任职条件：
1 、大专及以上学历；
2、品貌端正，有亲和力，身高165cm以上；
3、 注重团队合作，良好的沟通与表达能力 ；
4、有客户关系管理经验者优先；无经验可培训
5、有5星级酒店前台接待工作经验者优先；
6、英语口语流利者优先。
我们为您提供：
1、交通便利的员工宿舍
2、成熟完善的培训体系，全方位的培训内容。
3、晋升空间：瑞尔齿科注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工提供了广阔的晋升空间，为每一瑞尔人提供了充分展示自我的广阔平台。
岗位职责：1.编辑商品的英文描述、分类、销售、页面做成、上架等，及时优化LISTING；2. 完成客服工作，负责及时回复账户的日常留言、站内信、邮件等，快速、准确地解答客户咨询；3.处理投诉、纠纷、差评等售后问题。提高账户好评率，ODR，保持账号良好运行；
任职要求：性别：女；2、学历：大专以上；英语水平要求熟练（能迅速回复客户的邮件），读写熟练运用；听说能进行基本交流；3、有耐心，有较强的服务意识，工作认真负责；有团队合作精神；能承受工作压力；4、不接受应届毕业生5.了解速卖通，亚马逊平台的优先。 7.试用期过后购买社保。
1.担任国际亚马逊、Ebay英文客服工作，负责及时处理回复售后邮件；
2.能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议；通过与客户沟通，提高公司服务流程的质量。
3.了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
4. 完成上级交办的其他任务；
任职资格：
1. 大专以上学历，从事过外贸客服工作经验，做过eBay、Amazon、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑；
2. 熟练使用OFFICE办公系统软件；具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3.具有良好的理解能力和语言表达能力，有沟通解决问题的方法和经验；善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
1、不管你来自哪里，年龄大小，我们希望你正直，待人真诚。
2、无论你年龄大小，我们希望你有强烈的成功欲望，有梦想，有追求，证明自己存在的价值。
3、你一定要能吃苦，要勤奋，否则别到这里来。因为勤奋+思考才容易更快的成长。
4、你一定要有团队意识，一个人可以走的很快，但不可能走得很远。
5、你要懂得自律，如果现在还不能自律，那就让团队和环境来帮助你。
6、拥有超强的执行力， 一流的创意+三流的执行永远比不上三流创意+一流的执行，加入我们！
欢迎心怀梦想的你，加入我们大家庭。我在这里等你哦！
公司为所有员工提供以下福利：
1、办理五险一金，另外还有补充公积金；
2、享受所有国家法定节假日，周末双休；
3、为员工购买多种商业保险；
4、享受带薪假：年假、婚假、产假和陪产假、孩子秋游及家长会假；
5、组织形式多样的员工活动、定期聚餐，下午茶及年度短中长线旅游活动；
6、提供丰富的福利：高温补贴、节假日补贴、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、丧假慰问金等；
7、提供别墅式的员工宿舍，里面有空调、洗衣机、卡拉OK，可以和帅锅美女嗨皮；
8.员工可以享受情人节、圣诞假期；
除了以上这些，最重要的是在这里，你可以感受到家人般关怀；加入中商，一迈步，发现梦想星光，一转身，相遇志同道合，一抬头，看到幸福希望；在这里不仅可以得到大咖级别的培训讲师给你指导和帮助，还可以享受到舒适愉悦的工作环境，每天嘻哈的生活和快乐的工作，不正是我们现在所追求的吗？
想知道我司更多职位信息，请关注微信号：yesnosh
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岗位职责：
1、通过电话、邮件、在线等方式解决客户的咨询与投诉，及时正确解答客户对产品使用存在的问题与疑问
2、通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。记录已解决问题，完善FAQ系统；
3、与其他部分沟通，并合理利用内部资源和流程，进行有效的服务处理与跟进
4、维护良好的客户关系，及时预警反馈服务中存在问题；
岗位要求：
1.大专及以上学历，一年以上客服经验；
2.英语口语流利，听说读写能力强；
3.有耐心服务意识强，能独立处理解决问题的能力；
4．Office excel, word, ppt等常用办公软件 操作熟练
岗位职责：
1、受理客户咨询，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、准确记录客户反馈的问题，进行跟踪处理；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题；
4、受理客户的投诉及建议，并准确记录相关信息分发到相关处理部门；
5、定期对客户进行回访及满意度调查。
任职要求：
1、性格开朗、勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、英语口语良好、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责：
1. 通过QQ和邮件为国内外用户提供服务。
2. 维系好现有合作关系，开拓新的合作项目。
3. 整理用户产品意见反馈和建议，跟进产品重大更新及问题处理，推进产品优化。
Responsibilities:
1. Communicating daily with existing suppliers via email and QQ;
2. Establishing relationships with new and existing suppliers;
3. Identifying issues, patterns and trends for our business, based on supplier feedback;
岗位要求：
1. 本科学历，至少2年销售、客服或其他与客户日常交流的工作经验。
2. 善于维护客户关系。
3. 须是PC游戏玩家。
4. 须熟悉电子商务。
5. 熟悉excel、word、PPT等日常办公软件。
6. 普通话标准。
7. 英语会话熟练。
Requirements:
1. Minimum of 2 years experience in sales, customer support, or a similar job involving daily communication with clients and customers;
2. Demonstrated success in establishing relationships;
3. You must be a PC Gamer
4. You must be familiar with eCommerce
5. Basic computer skills (excel, word, ppt)
6. Chinese proficiency (native speaker)
7. English proficiency (conversational)
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求