银行大堂经理专题汇总
银行大堂经理专题汇总
岗位职责：
1、管理银行日常业务的正常进行；
2、安排、协调柜员的日常工作并进行核查；
3、处理顾客的服务投诉和问题咨询，提高服务质量；
4、保证每天银行的顾客率及营业额。
任职资格：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、熟悉中国税务法律，申报企业各类税；
3、熟悉资产负债表及损益表等财务报表的编制；
4、熟练掌握OFFICE等办公软件和财务软件；
5、具有很强的责任心，工作细心，认真。
职位描述：
负责交通银行营业部大堂的客户引导、咨询和产品介绍等工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，28岁以下，女，1.60米以上。
2、具有良好的综合素质，形象气质佳，有较强的表达及沟通能力，工作积极主动，踏实肯干，责任心强，服务意识强，业务学习能力强（应届、实习生亦可）。
3、工资待遇：1800元/月+业务提成+年终奖，提供工作餐，交社保。
4、上班时间：同银行作息时间。
5、上班地点：苏州市（包括周边五县市）
6、应聘简历请附照片。
求职者简历中请注明净身高，否则概不答复！
工作职责：
1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；
3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
4、积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。
岗位要求：
1、年龄20-28周岁，大专及以上学历，男女不限，户口不限；
2、有银行、前台、服务类工作经验者优先；
3、形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；
4、普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；
5、熟练运用办公自动化；
工作时间：早8:30，每周五天工作时间，轮班制
待遇：3200+绩效奖金+五险一金+其他福利待遇（过节费、生日津贴、年底奖励）
提供专业岗前培训及各项技能培训，表现突出的员工将有晋升、转岗机会！
职位描述：本岗位主要负责银行大堂引导、分流客户到指定窗口/自助机办理业务，解答疑问。
具体如下：
结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务；
解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难；
及时了解客户需求，做好现场服务细节；
及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人；
完成上级领导交办的其他工作。
应聘条件：
男女不限，身高170，身高165，学历大专。
形象好、气质佳、沟通能力强、有主动服务意识该岗位为广电安保子公司河北晨通公司银行营业部大堂经理岗位。
岗位职责：
1、负责银行自助服务网点的客户接待，安全保障，业务推介，设备管理，环境维护等工作；
2、耐心细致的回答银行客户的各种疑问；
3、主动热情的帮助解决客户合理的服务需求；
4、熟悉并掌握银行的相关基础业务，并正确的向客户推介和辅导客户；
5、负责客户意见和建议的收集和反馈工作。
任职要求：
1、年龄18-30岁；
2、金融、经济、法律、市场营销、国际贸易、证券等专业大专以上学历。有银行、金融证券、保险等相关工作经验者可适当放宽；
3、形象佳、服务意识强，具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力，具有较强的沟通能力；
4、执行力强，无不良嗜好，无任何违法犯罪记；
应聘要求：个人需准备无违法犯罪证明一份；中国人民银行征信记录一份；并将蓝底电子版免冠照片随简历一起投递到规定信箱；
录。
岗位职责：
1、营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，关注并做好新开户客户、贵宾理财客户、老弱病残孕幼外等特殊客户的服务工作；
2、负责掌握客户服务营销技巧，了解客户业务需求，适时宣传、营销、推介本行金融产品、服务渠道和办理程序等，并引导、指导客户办理流程；
3、负责解答客户常见问题，提供咨询查询服务；
4、负责协助维护营业厅服务环境和营业秩序，保证机具设备、服务设施的正常运行，及时整理、更新宣传资料，确保本行信息资讯的时效性、准确性；
5、负责协调处理与客户服务相关的事宜。
任职要求：
1、 户籍不限,年龄18-30周岁;
2、 有良好的抗压能力,思维敏捷,吃苦耐劳;
3、 大学专科及以上文化,专业不限;
4、 普通话标准流利,吐字清晰,有普通话证书者优先;
5、 良好的团队合作精神和高度责任感。
面试地点：西安市东门外招商局广场10楼B
岗位职责：
1、负责迎送、引导和分流客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证；
2、受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
3、协助扫描柜台办理的相关业务文件并整理归档；
4、 配合营业部投顾完成日常工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，昆山本地人，形象气质较好
2、金融行业或从事过相关工作者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求主要岗位职责：
（一）客户迎送：热情、主动地迎接客户，询问客户需求，引导客户到相应区域办理业务。
（二）业务咨询：接受客户咨询，根据客户需求，向客户推介产品和服务。
（三）客户服务：根据网点大堂规范化服务标准，为客户提供优质服务，引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户，给予特别关注和优先服务，并向客户经理引荐。
（四）秩序维护：负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查，发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修；负责合理、有序疏导客户，处理客户异议，及时、耐心、有效地处理客户批评意见，保证网点正常营业。
（五）自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常及时报告，确保设备正常使用；
（六）其他：遵守银行相关的禁止性规定，完成网点负责人交办的其他大堂服务工作。
岗位福利
（一）公司为员工缴纳五险；
（二）享受节日福利等；
（三）各种文娱活动
工作条件
（一）工作环境：在银行网点工作，办公环境整洁优雅；
（二）工作时间：每周5天8小时工作制；
招聘条件
（一）具有国家承认的大专及以上学历，金融、经济、服务等相关专业者优先录用；
（二）形象好、气质佳、身体健康、容貌端正；
（三）具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力，具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心；
（四）个人品行端正，无不良记录。