大堂经理专题汇总
大堂经理专题汇总
招聘要求：
1、全日制本科及以上学历，相貌端庄，性格开朗、乐观，年龄在22-30岁之间，170以上，165以上，应届生优先；
2、有较佳的沟通表达能力，具有服务意识，具备较好的抗压能力，持有银行从业资格证、基金及保险销售资格证优先；
3、具有良好的团队意识和协作态度，善于处理客户投诉，具备较强的营销能力；
4、认同企业文化，责任心强，抗压力强，目标导向，纪律及合规意识强；
# 薪资面议 #
岗位职责：
1.根据本店面整体的年度、季度、月度的经营指标制定相关工作计划。
2.协助店长制定店面相关的各项应急预案（包括消防安全、食品安全、操作事故、防恐、公共场所突发事件等），并根据要求定期举行演习，当突发事件来临时现场进行分工处理，事后将事故过程报告上报公司。
3.定期参加公司召开的各项会议，回店组织员工学习、贯彻、执行，并将执行的结果上报店长。
4.收集店面顾客的基本信息，了解顾客在消费的过程中反馈出来的意见，给予初步解决并上报。
5.关注店面营业数据，协助店长对区域内同行业的经营情况进行调查，并根据本店面实际情况进行宣传、促销。
6.日常工作中对物品进行监管、对前厅设施设备进行保养维护，月底对店面资产进行盘点，合理控制费用。
7.协助店长完善店面各项规章制度。
8.协助店长对外招聘基层员工并进行面试、考核、调配上岗、沟通、奖惩。
9.制定基层员工的培训计划（包括技能技巧、仪容仪表、礼貌用语、企业文化、工作流程、安全操作等）并实施，对直接下属（部门主管）进行业务考核、晋升提名。
10.将客诉反馈给相关责任人并督促处理、最后总结。
11.带领员工完成阶段营业指标。
任职要求：
有2年以上同行业管理经验，身体健康，五官端正，无不良嗜好。
岗位职责：
1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；
2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；
3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；
4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；
5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；
7、搞好本班组与其他班组的协调；
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
岗位职责：
1、管理银行日常业务的正常进行；
2、安排、协调柜员的日常工作并进行核查；
3、处理顾客的服务投诉和问题咨询，提高服务质量；
4、保证每天银行的顾客率及营业额。
任职资格：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、熟悉中国税务法律，申报企业各类税；
3、熟悉资产负债表及损益表等财务报表的编制；
4、熟练掌握OFFICE等办公软件和财务软件；
5、具有很强的责任心，工作细心，认真。
岗位职责：
（1）辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查，营业期间卫生及服务设备的维护。
（2）辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。
（3）辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务，指导客户使用自助设备，配合网点人员做好清机。
（4）辅助网点大堂经理维持营业秩序，必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导，协助柜员完成柜面交易。
任职要求：
（1）男女不限，形象气质较好，普通话较好
（2）大专及以上学历，18周岁以上
（3）有良好的沟通表达能力及服务知识