客服专员/助理专题汇总
客服专员/助理专题汇总
职位职责：
任职要求：
1、专业：电子、电力、电气、自动化专业；
2、应届毕业生优先；
3、工作地点：广东省中山市南头镇；
提供食宿 + 交通报销 + 话费补贴 + 出差补贴
岗位职责：
1、通过电话方式、在线QQ接受顾客咨询
2、严格审核用户提交的内容信息
3、负责做好工作日志、周报，及时反馈信息的统计。
4、完成上级安排的其它工作任务。
任职要求：
1、 熟练掌握办公软件的使用。
2、 工作主动、细致、严谨、耐心、责任心强、抗压能力强。
3、 沟通能力强，普通话流利，口齿清晰，打字速度60字/分钟以上。
4、 耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识和团队合作精神。
5、 头脑清晰,思维敏捷,可待人热情,有良好的服务意识。
6、 有工作经验者优先考虑。
岗位职责：
1、让客户了解公司最新活动安排并开户；
2、负责跟踪与维护客户，建立良好的客户关系；
3、整理客户资料，数据查询及记录，提供上级所需的参考数据；
4、配合市场工作，及时处理客户问题，为客户提供优质服务；
任职资格
1、男女不限，学历不限（接受应届），公司统一安排岗前带薪培训，
2、口齿清晰、普通话标准、反应机敏、沟通能力强、有亲和力；
3、为人正直、踏实，对待工作有耐心、责任心。
4、能吃苦，能够独立完成领导交待得事情；
5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、能承受一定的工作压力，且有挑战高薪的野心。
岗位职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；
2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
3、协助配合销售团队，创造销售业绩。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
职位描述：
1、部门报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
2、跟进客户并约定时间上门实施；
3、协助部门同事完成其客户维护；
4、完成部门经理交代的其它工作。
任职要求：
1、年龄18-28周岁，公司欢迎年轻有活力的年轻人的加入。
2、打字熟练，能运用OFFICE等办公软件；
3、工作仔细认真、责任心强、为人正直；
岗位职责：
1、学习并掌握公司产品和相关服务等基础知识；
2、通过公司提供的客户资源用电话进行相关通知传达和手续办理，建立良好的客户维护体系；
3、新客户资源开发并进行客户存档；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、平时要做好记录，做好客户信息收集、客户分析，及时向主管反馈相关信息。
任职条件 ：
1、口齿清晰，表达能力强，具有团队合作精神，善于沟通，熟练使用常用办公软件；
2、普通话标准，声音甜美，具有亲和力和感染力；
3、能从容应对工作中的挑战，吃苦耐劳，工作踏实，善于总结学习；
4、能面对较大的压力，有优良的敬业精神和职业道德；
5、有前台及客户服务经验者优先,有企业客户资源者优先考虑；
岗位职责：
1、负责商品房的网上备案手续及权限钥匙的保管、合同注销、更名等；
2、负责合同审核、盖章、签证，归档整理及发放等工作；
3、办理商品房按揭、产权证的登记及手续；
4、协助部门经理完成好销售现场的监督管理：销售口径统一，销售人员培训、考核，销售佣金的审核等；
5、负责审核及督察销售数据及销售合同的完整性和准确性；
6、及时在银行给客户缴纳维修基金费用、到房管局查册，协助销售缴纳房屋契税工作；
7、负责客户关系维护，处理客户投诉；
8、完成领导交办的其他临时工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年左右房地产客服工作经验，熟悉掌握房地产相关的政策、法规。
2、熟悉房地产合同签约、备案、产权证办理、按揭等工作流程，熟练操作常用办公软件。
3、出色的沟通、协调能力，具有较强的客户关系处理能力。
岗位职责:
1、接待来访和接听来电,受理咨询并解答,受理辖区内客户投诉、维修、求助、建议等,并做好相应记录;
2、受理客户投诉、报修、求助后,按照公司规定,填写相关工作任务单交由相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对客户进行电话回访;
3、部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
4、本部门工作资料档案和客户档案的建立与管理;
5、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具有客服或行政管理工作经验者优先；
3、熟练操作计算机，能自如使用office及其他办公软件；
4、具有责任心和团队意识，良好的沟通和协调能力；
5、工作认真仔细，有耐心，具有亲和力。
岗位职责：
1.协助O2O部门总监做好部门所有事务；
2.做好部门考勤、兼职人员招聘，入离职等记录；
3.协助做好部门员工管理，配合外卖点高效运行；
4.领导交代的其他事宜。
岗位要求：
1.年龄、性别不限；学历不限；
2.勤奋认真、有上进心；
3.高度的责任心，吃苦耐劳，踏实上进；
4.有互联网经验，应届毕业生优先；
5.工作时间：周一至周六 早9:00-下午6:30
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长沙擎云网络科技有限公司。
移动互联网时代，作为“移动办公”第一品牌，势不可挡。“纷享销客”已被国内20多万家企业选择，包括：强生医疗、中国人寿、俏江南、CCTV、友昌集团、上海韩束化妆品等等··获得IDG、DCM、北极光等持续创投，2015年7月完成了第四次融资，再次获得1亿美元投资，创造移动互联领域最大融资金额。
面对巨大的长沙市场，我们急需优秀人才的加入！！
岗位职责：
1.配合销售人员向已有客户进行公司产品宣讲、使用培训；
2.负责售后咨询，引导客户最大化使用公司产品；
3.负责产品售后服务支持相关工作，包括方案沟通、使用交流、方案撰写和落地培训等；
4.具有互联网软件产品售前、售后的技术背景，有CRM软件开发或售前工作经验者优先考虑；
5.具有一定的销售能力。
岗位职责：
1、通过电话进行客户回访，与外部销售人员合作完成各项公司要求;
2、通过电话沟通了解客户需求, 帮助商户解决问题;
3、建立和维护客户档案;
4、协调公司内部资源，提高客户满意度;
任职资格：
1、普通话标准
2、勤奋敬业、有责任心
3、善于沟通、语言表达能力强
工作时间：早9:00--晚6:00 周末双休
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责客户电话咨询解答和订单处理等相关工作，并及时掌握辖区销售动态，为市场整改提出合理化建议；
2、跟进公司制定的每档活动政策解读、执行效果反馈、并协助大区经理处理片区各项事宜；
3、 负责公司销售合同及其他营销相关文件资料的完善、管理、归类、建档和保管工作；
4、 负责收集、整理、归纳市场人员的行程，周报，月报等各类报表，并进行初步审核提交；
5、 协助部门负责人做好客户回款跟进工作，遇重大事宜及时反馈上级；
6、 协助部门负责人做重点客户回访、维护客情关系；
7、 完成上级安排的其他工作任务；
任职要求：
1、年龄20岁以上，大专以上学历，客户服务管理、会计电算化、市场营销、行政 管理等相关专业；
2、化妆品行业3年以上客服工作经验，能承受工作压力，做事计划性强；
3、工作认真仔细、有责任心，沟通协调能力强；
4、熟练操作电脑，精通各类常用办公软件，对ERP速达软件有实操经验者优先。
岗位职责：
1、负责接听公司产品售后服务热线，解决用户在产品使用中的问题；
2、负责记录，处理用户来电投诉，并及时汇报上级沟通解决；
3、负责定期回访用户，做好用户体验跟踪，收集用户信息，建立用户档案。
任职要求：
1、 工作细致认真，耐心、责任心强，有工作激情；
2、 有良好的沟通表达能力；
3、 有教育行业咨询或者客服经验者优先。
岗位职责：
1、对用户使用本产品提供培训，必要的时候需要到现场进行培训。
2、在线解答用户使用本产品中遇到的困难。
3、对用户反馈的产品BUG、优化改进意见进行记录，并及时反馈给测试组。
任职要求：
1、会使用常用的办公软件，有客服经验优先。
2、沟通能力强，有耐心。
3、可以接受上级的出差安排。
岗位职责：
1、通过网络销售工具（旺旺，QQ，咚咚、电话）等接洽客户的咨询，使有意向的客户达成交易；
2、负责各销售平台的售后服务：客户反馈问题处理、投诉工单处理等；
3、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易；
4、准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事或向上级主管反馈解决；
5、严谨的工作作风，正确的工作流程，避免因个人情绪给公司照成损失；
6、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并解决；
7、基本办公软件的应用
任职要求：
1、良好的沟通能力，应变能力以及良好的服务意识 ；
2、打字每分钟在60字以上；
3、熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台的购物、售后流程 ；
4、具备高涨的销售热情 ；
5、1年以上销售行业相关工作经验，电子商务相关专业优先 ；
6、综合能力：良好服务意识+销售热情+良好心理素质+沟通能力+良好团队合作精神+责任感+应变能力+执行力+耐心、细心+打字速度快