客服助理专题汇总
客服助理专题汇总
岗位职责：
1.管理客户档案；
2.市场活动的协调；
3.活动邀约的组织、传达；
4.协调部门内部工作；
5、维护小客户，服务费续签；
6、互联网金融产品的推广,。
任职要求：
1、本科学历；
2、勤奋，沟通能力强；
3、有客户关系管理、电话营销、呼叫中心、互联网金融产品推广相关经验者优先！
工作地址
北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO西区10号楼0901
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、执行有关对客关系区域的服务,例如:VIP迎接,信息咨询、前台访客登记、协助客户行李寄存、转交等.
2、负责与客户沟通交流,处理客户投诉和需求,按照标准运作程序最大程度满足客户，维护与客户的良好关系；
3、大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务；
4、工作区域内的的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查；
5、负责项目礼宾团队管理工作，包含工作标准执行及监督、培训计划及实施、服务内容创新、人员梯队搭建等；
6、负责与物业项目沟通，配合项目执行相关服务工作；
7、日常文化活动方案制定与开展；
岗位要求：1、具有较强沟通及抗压能力，管理思路清晰，执行力强
2、适应性强、吃苦耐劳
4、具备酒店服务经验、空乘服务、物业服务经验者优先
5、专科以上学历
福利待遇：
1，行政办公时间；
2，专项的晋升渠道；
3，丰富的培训机会；
4，公司定期组织外出参观机会（境内及境外皆有）；
5，每年度由公司组织的旅游活动；
8，五险一金及年假（首年5天，之后每增加一年则年假增加一天）；
9，工资范围4k-6k之间，视个人能力而定。
工作地点： 广州番禺，知名技术服务公司大堂
工作内容：
1.登记客户的基本信息及存档
2.随时与客户保持联系，了解客户的近期状况并做好登记
3.负责客户的来电咨询，解答客户疑问
4.协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合
5.与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。
任职要求：
1.大专以上学历
2.普通话标准，具有良好的沟通能力
3.有亲和力、耐心、良好的服务意识
4.条理性比较强
5.两年以上的工作经验
福利待遇：
1.基本工资+绩效奖金+话费补贴+交通补贴+年终奖金
2.公司为员工购买保险
3.员工每月享有一定的活动基金，不定期组织优秀员工旅游
4.员工享有国家法定假日及带薪年假
5.公司为员工提供完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、客服中心日常工作处理：办卡、播音、礼享卡销售、物耗申请；
2、工作环境维护、设施设备维护；
3、每月、节假日定期对积分进行查询；
4、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
任职要求：
1、普通话流利、口齿清楚、声音甜美、形象良好；
2、计算机操作熟练；
3、有良好的服务意识。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
福利待遇：
1. 底薪+奖金+餐费补贴+社保+过节福利;
岗位职责：
1、做事认真，对工作负责任；
2、服从上级领导的安排；
任职要求：
1、大专学历及以上；
2、有1年及以上的工作经验，应届毕业生可以考虑；
3、有人力资源方面的知识概念；
4、男女不限；
5、懂人事报表，熟练OFFICE办公软件；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,，判断客户资质，筛选优质客户。
3、维护老客户的业务，了解客户需求；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
5、邀约客户到公司，与业务人员详谈业务细节。
任职要求：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关工作经验者优先。
岗位职责：
1，整理资料每周二周五寄迪拜，周六有资料需要来公司加班安排寄出。
2，录入数据建系统. 帮深圳所有客服建单，录入费用明细。
3，协助合肥各口岸文件深圳拿单寄单盖章工作。
4，整理各类单证CO，CCPIT，船证等等。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、0-2年工作经验；
3、工作认真仔细，有耐心，服从公司安排；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1.根据客服主管的安排，执行客户回访的工作。
2.在回访过程中做好详细的记录，及时进行客户信息的登记和更新，客户反馈资料做好整理。
3.对部门工作提出有价值的建议和意见。
4.确保客户服务部的新服务和新项目的顺利进行。
5.负责做好工作日志，周报，及时反馈信息的统计，分析和汇报。
6.完成上级安排的其他任务。
任职资格：
1.具有一定客服经验，男女均可。态度热情，积极主动，能及时在电话为客户服务，不计较个人得失。
2.语言表达力强，对人知道何时何地面对怎样的情况，适合用哪种语言来表达，懂得一定关系的处理，能给客户一定的信任感。
3.头脑灵活，应变能力强，能够主动掌握话题并恰当解决。
4.有良好的文字功底和计算机办公软件使用能力。
5.声线甜美，外表整洁大方，言行举止得体。
6.有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，能快速接受新产品的能力。
岗位职责：
1、受理网络或电话客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果
任职要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验；
2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
岗位职责：
具有良好的沟通能力及应变能力，了解利用网络和接听咨询电话来和客户沟通的技巧。
任职资格：
1、工作认真踏实，善于思考、积极进取，责任心强；
2、有高度的工作热情和耐心，良好的团队合作精神；
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；
4、具有良好的沟通能力和文字表达力。
5、有电话销售、电话咨询工作经验者优先，欢迎应届毕业生加入我们充满激情的团队。
岗位职责：
1、所负责区域经销商项目系统录入；
2、经销商项目发货异常处理；
3、授权文件及标书制作；
4、经销商宣传资料发放；
5、月度销售计划、资金计划统计；
6、检测报告复印盖章；
7、经销商对账返款。
任职要求：
1、会计上岗证者优先；
2、大专以上学历；
3、了解ERP系统;
4、可以考虑优秀毕业生。
工作地址
北京昌平区科技园区凉水河路6号
一、岗位要求
1、大专及以上学历， 2年以上物业客服工作经验；30周岁以下；
2、熟悉物业法律法规、管理流程及规范，熟悉质量管理体系；
3、熟悉办公软件、办公自动化设备操作；
4、有良好的客户服务意识；
5、具备良好的沟通协调能力和独立工作能力；
6、具备较强的计划和执行能力；
7、为人诚实、正直，学习能力强，工作态度严谨，责任心强，具有较强的团队合作精神，能承受较大工作压力；
8、工作认真仔细，能吃苦耐劳；
9、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗；
10、有大中型物业行业或高端服务业（如酒店服务行业、航空业）工作经验者优先；
11、如有需要，必须超时工作。
二、工作职责
1、协助部门主管的各项工作；
2、负责接听客服电话，记录相关信息并上报；
3、负责根据公司制度配合其他部门进行客户的沟通解释工作；
4、负责催缴所负责楼座的物业管理费；
5、负责收集和接待写字楼、公寓的客户投诉，并对主要问题进行跟进、上报；
6、负责所辖楼宇的客户回访工作；
7、负责保管租户及业主档案并及时更新租户信息；
8、负责水牌统计制作及协调安装事宜；
9、明确本岗位所涉及的环境因素和危险源，并执行本部门的相关要求；
10、完成上级领导交办的其他工作。
岗位职责：
1、协助部门经理做好中心内的各项事务。
2、负责早教中心日常行政管理，物品订购、环境设施维护、物业管理等。
3、负责客户的信息登记及后期整理。
4、负责会员活动的主题设计、过程组织及结果跟踪。
5、协助处理内/外部的各种事宜，统计出勤率。
6、提供良好的客户服务。
7、文件资料的管理、整理、更新。
8、配合部门经理处理相关事宜。
任职要求：
1、专科以上学历，具有一年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可。
2、熟练掌握办公软件（word、excel等）。
3、具有一定的文字组织能力，可独立书写简单文稿。
4、有良好的人际沟通能力和协调组织能力。
5、具有一定的英语口语能力和标准普通话能力。
6、具有较高的责任心和敬业精神。
7、形象好，气质佳。
福利待遇
1. 五险一金，双休；
2. 提供专业的技能培训
3. 年度季度奖金
4. 优秀员工提供每年两次国内外旅游机会
5. 与优秀毕业生签署三方协议