客服人员专题汇总
客服人员专题汇总
岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，并收集市场的反馈信息；
3、及时处理投诉并回访，简历投诉归档资料；
4、对客户满意度和售后满意度进行调查。
岗位任职要求：
1、中专及以上学历，化学、化学工程、电子类等专业；
2、能适应出差，因工作需要可驻外；
3、熟练使用办公软件。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责接听客户来电，向客户系统详细的介绍公司的产品及服务；
2、通过电话确认客户购买信息，并详细记录；
3、协助领导完成所分配的任务。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、良好的执行力和团队合作精神；
3、有电话客服或电话销售经验者优先。
岗位职责：
1、完成贷款业务的面谈、面签、面核工作，确保业务真实性和资料完整性，并对业务进行初步的风险判断，结合当期风险政策出具初审意见；
2、确保经办业务的处理时效，提高工作效率及技能水平。服务并支持营销团队的工作；
3、做好服务类工作，树立良好专业的形象提升客户满意度，并支持营销团队工作；
4、指导支持岗按时、保质完成各项综合性工作。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
早8点30晚5点
周末双休
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1. 通过客服中心各类服务渠道为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2. 接听客服400电话，解答客户关于厂家购网购的咨询、查询、投诉等问题；
3. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表。
任职要求：
任职要求：
1.大专以上学历，3年及以上销售、商务、电商等工作经验；与招聘职位所需专业匹配者优先考虑；
2.男女不限，22-45岁，性格开朗，有良好的沟通协调能力，优秀的人际交往能力，有团队精神。
待遇：
1、基本工资+绩效奖+技术津贴+五险；
2、提供完善的社保福利、待遇及法定节假日；
3、提供岗位相关培训，拥有完善的竞争机制和广阔的发展空间。
岗位职责：
1、为客户提供专业的售后服务
2、负责行业客户的沟通与搜集，开发新客户
3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
任职要求：
1、有客服相关管理经验优先
2、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作内容：
1.接听客户电话、电话回访，保管售后服务档案、接受维修人员委托的服务业务事项。
2.记录报修电话记录、售后回访记录，统计报表上报。
3.耐心解答客户咨询问题，并及时帮助解决问题。
4.公司领导交办的其他事宜。
任职资格：
1.大专以上学历、身体健康。
2.熟练使用电脑及常用软件。
3.有耐心，责任心强，服从管理。
不符合任职条件：
提供假学历、证书、简历、健康证；有精神病、隐藏病史或受伤经历；工作推委没责任心，个人能力不能达到公司工作目标要求，不能完成岗位职责要求。
岗位职责:
电话客服（无销售性质）
薪资待遇：
1、无责任底薪2000 + 高提成
2、完善的晋升模式，公司实行能者上，庸者下的晋升模式；
3、完善的奖励机制：月度奖、“”新人奖、“”员工奖、“”团队奖，个人、团队年终奖
4、享受国家法定节假日，享受国家节假日带薪休假（元旦、春节、国庆节、中秋节、劳动节、端午节等）。
5、团队活动、丰富多彩的员工俱乐部活动 ，公司每月不定期举办公司团队活动（聚餐，唱歌，员工旅游拓展）。
任职要求：
1、年龄28以下 ，男女不限 ，会简单的电脑操作；
2、不限制学历，1年以上电话客服工作经验者优先；
3、语言表达能力强，具有亲和力，善于电话沟通，反应机敏灵活，思路清晰；
4、良好的团队合作精神和客户服务意识；
5、只要求你有学习力，有想锻炼自己的想法，有想拿高薪，有想改变目前自身状况的想法就够了！我们接受平凡但是拒绝平庸！
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、全日制本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位职责：
1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作，处理客户投诉，解决客户提出的业务、技术问题；
2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决；
3、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。
任职要求：
1、大专以上学历，通信、计算机相关专业；
2、普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；
3、热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰；
4、具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦；
5、学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识；
6、通讯客服经验者优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责
1、负责解答网游有关公司及公司游戏相关问题，同时组织优质玩家的活动；
2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的BUG与建议；
3、负责接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件；
4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作；
5、负责执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；
6、负责游戏玩家方面的基础服务，建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。
任职要求
1、大专以上学历，具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验，对优秀人选学历可放宽；
2、具备熟练操作OFFICE的能力，打字速度每分钟50个字以上；
3、思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力，且普通话标准、声音甜美；
4、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；
5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；
6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。
我们的客服理念：用心为玩家服务，第一时间解决玩家问题，以玩家的角度思考问题。
工作内容：
1、根据公司计划，负责公司客户的联系、回访；
2、根据业务员的反馈情况，给公司客户商短信问候、节日贺卡；
3、负责公司的网站、微信更新；
4、负责市场信息的收集及整理；
5、负责的公司推广活动的执行，并协助业务完成当月任务；
6、管理及维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：
1、大专及以上学历，有基础的电脑知识，能简单操作Microsoft文件
2、1-2年客服工作经验优先；
3、善于沟通，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，能独立处理事情，
4、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、工作态度积极，充满热情，有开拓精神，有责任心，工作细致认真，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
面试地址：广州市海珠区革新路乐善大街2号乐善2号创意园12栋2楼
上班地址：广州市越秀区广园东路华南汽配城B栋三楼B334
岗位职责：
1，接听客服电话，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。
2，及时处理，反馈客户投诉及建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
3，以服务带动销售，在线营销。
任职要求：
1，有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰
2，普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心里，语言表达能力强，善于沟通。
3，头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
4，有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5，无经验，应届大学生均可
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责接听客户电话，在线解答客户问题；
2、负责客户需求建议，及时反馈给相关的部门；
3、搭建客户服务体系，优化客服处理流程，完善客户需求分析，提升顾客满意度；
4、良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务。
任职要求：
1、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强。
2、熟悉客户服务体系的管理流程；
3、思路清晰，具备较强的服务意识，有耐心，具备较强的语言技巧和沟通技能。
4、对工作有耐心，具有团队合作精神和灵活的应变能力、善于沟通交流。
岗位职责:
1、负责组织举办社区文化活动；
2、负责办公楼层公共设备、卫生设施巡视工作；
3、客户关系的维护与沟通。
任职资格:
1、熟悉办公软件的操作及应用，有一定的公文写作能力；
2、身高在1.6以上，年龄在20-26岁；
3、形象大方，仪表端庄，具有良好客户服务意识、沟通表达能力和亲和力；
工作时间:
5天22小时
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备拓展商户业务、维护商户业务的能力；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
任职要求：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。