首先要做好自我介绍，面试过程大概40分钟左右，HR和部门经理一起面，问的问题很详细。若刚毕业不久会问一些专业课问题（这方面之前自己没有准备，不过回答的不好也不重要，主要是看里的应变能力和语言表达能力，按自己的理解说就行，但一定要说出自己的件解），还要知道你应聘的岗位的看法和工作的理解，来判断你是不是适合这个岗位，剩下的就是一般面试中都会问道的问题，做好充分的准备就行，自己也会更有底气。

你对投诉处理岗位有什么了解
你有那些校园实践
你喜欢什么样的领导和同事
你离职的愿意是什么
你对加班有什么看法

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第一轮笔试，给一封客户投诉邮件，要你回复，20分钟。第二轮三位面试官面试，两位主问，自我介绍，针对简历问上一份工作离职原因，对他们公司、投递的职位的理解，以及自己的职业规划。

自我介绍；上一份工作离职原因；为什么选这家公司；为什么选这个职位；未来的职业规划。

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