进门后考官（一名组长，一名经理）首先询问学习状态，住址，然后进行一些基本问题的询问，过程主要考察你的表达能力，然后是服务系统上线操作，考察你对计算机软件和话务软件的接受程度和反应能力，最后要求等通知，在几天后得到通知可以上班，每小时工资还是可观的，如果是兼职的话还是不错的选择

有没有上海户口呀，年龄多大呀，是否结婚，四六级过了吗？连段英文自我介绍吧。你为什么想来我们公司，你为什么选择电话客服你认为你来面试我们这个岗位最大的优势是什么？如果上司让你做一件违反公司规范的事情，你会怎么处理。如果在工作中和同事有不同意见你会如何处理，请列举一件你感觉最失败的事情

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首先要做好自我介绍，面试过程大概40分钟左右，HR和部门经理一起面，问的问题很详细。若刚毕业不久会问一些专业课问题（这方面之前自己没有准备，不过回答的不好也不重要，主要是看里的应变能力和语言表达能力，按自己的理解说就行，但一定要说出自己的件解），还要知道你应聘的岗位的看法和工作的理解，来判断你是不是适合这个岗位，剩下的就是一般面试中都会问道的问题，做好充分的准备就行，自己也会更有底气。

你对投诉处理岗位有什么了解
你有那些校园实践
你喜欢什么样的领导和同事
你离职的愿意是什么
你对加班有什么看法

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先进行了自我介绍，后面提问。多个面试官，一对多。采用线上面试方式。问题主要是和简历相关，针对简历上的问题进行提问。很少涉及专业知识。大家可以就按网络上常考的问题去准备。

首先进行自我介绍
第一个问题：后续要考研计划吗
第二个问题：为什么选择这个岗位
第三个问题：为什么选择到广州来发展。

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