先是做一分笔试题。20个选择题和一份邮件书写，很简单。然后是三个人面试，HR经理和部门主管等三人。面试基本无需英语口语。HR问问题比较多，比较细。总的来说比较简单。

你对客服行业的理解和看法？
如果加班你能接受么？

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