打字速度在一分钟60个字以上，打字快就可以，没有过多的要求，然后需要背一些关于天猫和淘宝的经验，并参加考试，再背一些有关于客服的注意事项。

1.以前做过没有？
2.打字速度快吗？
3.能否接受早晚班倒，忙是需要工作10小时
4.在岗时都是处于高压状态，不能有松懈，如果去洗手间不能超过15分钟，客服在线不能挂机，这一点你能做到吗？

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通过智联招聘看到我的简历，通过电话去了解下我的情况，然后去公司那边1对1的面试，都是店长去亲自去面试的，工资方面多劳多得，最重要的是细心耐心抗压能力。

问的是有没有做过客服，对于野蛮的客户怎么去应对处理，压力大的时候怎么去释放，还有对自己的抗压能力有没有信心。

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