投递了成都京东的TFS客服未来之星，当天进行了宣讲和初面，因为选择了线上通道所以没有无领导小组讨论，是一对六的群面。之前会拉qq群，宣讲结束后私聊群里管理员发简历，并说明选择商城方向还是智能方向，我选择了前者。然后通知小组名单和面试时间、腾讯会议号等等。每个人会有编号，第一个问题按照编号回答，后两个问题会给三分钟时间思考，自由顺序，第三个问题按照第二个问题倒序回答。最后是反问面试官环节。全程一个小时左右。

1、自我介绍
2、在京东购物的过程中，从下单到送达，你觉得出现了什么问题，并给出解决建议。
3、假如今天是中秋节，临近下班时通知你们小组要加班两小时，组员的情绪不太好，你作为主管会怎样处理这件事。

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面试是单面，整体没有那么严肃，先是自我介绍，然后针对简历来提问，最后是反问，比较愉悦，并且会问你怎么了解到这个岗位，问你对这个岗位有什么样的认识，大概问了5-6个问题，深挖简历比较多

首先会根据简历问你的经历，然后问你具体干了什么，怎么看待这个岗位，然后说做的过程与人沟通协调方面有什么问题，如何解决的，以及还会问到你的参与给这个公司带来了什么，有什么优化啥的

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一面挺简单，5个人一起面，问一下基本情况，群组讨论，假如已经定岗为组长，你认为组长要做到那些，当时出结果，然后进入二面，根据简历问一些情况，但我表现还没一面好

根据简历每人问得不一样，问一下你的实习经历对你的感受，你的学校生活，有什么感受，你没有找你所学的专业的工作，遗憾吗，之类的

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