先是给了张卷子 跨境电商客服总会出现的卷子 做一下 题目有回复邮件相关的或者翻译什么的 有工作经验的人 应该是还好 答的挺顺利的 然后有一个手机上的人格测试 然后是主管加人事的面试 会问一下之前的经历 一些xxx状况怎么应对什么的 自己拥有的证书状况（虽然面试的是英语的 但对方对我的日语n1产生兴趣了） 然后就格式化的之后通知结果 然后就回去了
然后发生了点很奇怪的展开 就之后在同一个平台上又见到这家公司来问面试意向什么的（普通这个时候肯定要吐槽 我不是才去你那边面试过吗） 然后之后一两天以后收到邮件的没录用的通知 所以怎么说呢 对于他们那边那个时候是不是认真在招人 一瞬间有点怀疑

问到和运营有冲突 该怎么办 对于某个顾客的邮件
对于自己的日语水平问了怎么样
之前回复邮件的量是多少（跨境电商的客服好像很容易问到这点）
然后可能因为自己是别的平台出身的客服 所以面试经常问到xxx状况怎么处理
还有加班的看法

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一面：1-1 笔试，中英互译。有点难，关于外贸方面的，二面：2-1，压力面试，二对一提问。还要做一个PPT，关于产品的。

面试会问：你对这个岗位的理解，英文自我介绍，你的过往经历是怎样，职业规划如何，细节面试等问题。需要回答得有逻辑，不要含含糊糊的。

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去到了先填两份资料，具体信息，生日学校工作经历那些，然后还有一份试题，主要针对一些邮件的问答，还有一点翻译；写完之后等面试官，第一面应该是组长类的角色，第二面就是主管，第三面是总监，时长及其长，面到12点还没到总监，可能是面试的人也比较多，所以就没去第三面了

给了一个情景，如果客户买了产品后发了差评，说少配零件，但是现在已经时隔半年了，还能怎么处理

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