商场客服 专题汇总
先简单介绍自己 以前工作单位，工作时间，离职原因 来面试的原因，对公司有什么了解，时候从事过此类工作
遇到客诉怎么处理，会怎么安抚客人情绪 ，如果客人一直胡搅蛮缠，提出无理要求 怎么办对公司印象？你还有什么问题要问吗？
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疫情期间采用了线上面试，自我介绍后，主要询问了面试者对工作的了解程度认知情况，以及询问了对这份工作遇到的突发情况会怎么处理等问题
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初试的时候跟HR面试完给我一张纸，上面有问题，即笔试，隔了一周通知复试，复试的时候是三个考官，全程英语，又隔了一周，通知第三轮面试，第三次面试是经理，比较简单的问了几句，接着就是接到HR电话，通知哪天上班。
初面就是一些简单的问题，二面全程英文，大概就是问了一下知不知道自己工作内容是什么，描述一下自己之前的工作经历，然后自己未来的规计划还有上还有上班时间能不能接受
