这次面试的是海航旗下的西部航空。初试、复试和终审。初试的话是分两天，我是最后一天。第一天刷人刷得特别厉害。70个人里面就过了五个。第二天就相对来说比较好了。就是初试的话是十个人进去。返场走一圈，微笑。不需要说话，然后转体。伸胳膊有没有伤疤，然后就可以出一等结果了。我们那组是十个人过了三个，然后初试过了以后就可以。去做英语题了，英语检测题感觉挺难的，但是却过了第二天复试。复试的话人相对来说比较少了。我们那组是十个人轮流回答一个问题就是说兴趣爱好，本来是送分儿题呢然后我回答成了送命题。就被刷了

海南航空股份有限公司乘务员面试题

复试的话开始问问题，有的组让自我介绍了，有的组问到的是缺点呀，或者是一些空乘方面的问题，我们那一组问的是。兴趣爱好，然后十个人轮流回答这个问题。然后。还就是根据你的简历提问点儿问题，就比如说你之前做过主持人，能不能现场主持一段儿什么之类的。然后就可以出去找结果了，然后就是这被刷了

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面试过程一般分为初试，复试，终审三轮面试。
初试：排队递交报名表和发号码牌，随机编排10人为一组，进行简单的自我介绍（几组几号，来自哪里，年龄，毕业学校，专业，英语等级等基本信息）：随后向左向右转一圈绕场一周，主要是让面试官看清大家整体外形，站姿和走姿：最后让大家伸出手臂检查有无疤痕。面试结束后，在场外等候5分钟左右就出结果。
复试：依旧是10人一组，准备进场之前，会提前一分钟让大家抽一个英文即兴演讲的题目。进场之后按照顺序进行发言，发言时间三分钟，内容要包括简单的英文自我介绍和刚才抽到的英文演讲题目。所有人发言完毕后，面试官会根据简历个人经历随机进行提问等。面试结束后，也是在场外等候几分钟出结果。
终审：也是10人一组，准备进场之前，会提前让大家抽一个中文即兴演讲的题目。进场之后按照顺序进行发言，发言时间三分钟，内容要包括简单的自我介绍和刚才抽到的演讲题目。所有人发言完毕后，面试官也是会根据简历个人经历随机进行提问等。

海南航空乘务员面试题

1.为什么选择海航？
2.说说你对海航的了解？
3.之前面试过其他航空公司吗？
4.为什么想做空乘？
5.谈谈你对空乘这个行业的了解？
6.你觉得一名优秀的空乘应该具备哪些品质？
7.你的家乡是哪里？介绍一下你的家乡？
8.在飞机上，如果外国乘客有宗教信仰需要特殊的食物可是你没办法提供你怎么办？
9.在夜间航班，你看到有乘客（假如是我）在玩手机，你会怎么制止他？
10.如果你看到你的同事在玩手机（飞机还未上客，在地面做准备工作），你会怎么做？

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需要穿正装，现场投简历，然后初审复试终审，再体检政审，过关率1/3左右吧，要有自信，落落大方，初审看形象，复试先自我介绍然后hr会问一些问题，各方面的问题都会有，终审也是问问题，终审过了试装拍照

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1、乘客执意不开启飞行模式怎么处理？
女士/先生 我们飞机马上就要起飞了 为了您和他人的安全 请您开启飞行模式(或调整座椅靠背)。
2、乘客执意不调整座椅靠背怎么办？
答案同上，因为都是一些安全问题，围绕安全说就可以。
3、发餐只剩一种餐食怎么处理？
对不起先生/女士， 我们飞机上的面条已经发放完了，您可以尝试尝试我们的米饭 ，我们的米饭也一直是飞机上乘客爱吃的餐食 。反正就是态度好的道歉， 希望得到乘客的谅解。

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提前在海航官网扫码投简历，按简历投递时间叫名字，10人一组，需要携带身份证，进去之后站定手臂下垂，前后左右转完，走一圈，结束出来，当场出结果，过的人去量身高。扫码做英语题，英语题不难，小学水平，但是也会刷人。复试，自我介绍，老师规定的模板该说不该说要记牢，其次就是情景模拟，切记先道歉在处理最后再次致歉。然后就是前后左右转，上前曲肘看疤痕看痘印。终审是几个站在一起，人很多，先量身高。刷身份证，去换衣服再试装，这次就是读广播词，问问题了时间会比较长

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初试，是海选不需要说话，复试自我介绍，根据简历问问题，还有情景模拟客舱内的问题，包括旅客要求清真餐为何没有，热饮烫到小孩，毛毯不够发，小孩想碰安全出口等等。终审就广播词问问题了

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