粤语客服专员（岗位职责）

职位描述

岗位职责：

1. 接听日常的呼入电话，用粤语回答客人有关产品的咨询；为客户提供优质专业的服务；

2. 能倾听客人的需求，解答客户的问题;

3. 有基本的英文写作水平，能够经过1-2周培训后使用公司的英文界面的客服平台，并能够按公司要求用基本书面英文记录来电内容；

4. 有客服经验者优先；有服务海外客服相关经验者优先；有呼叫中心工作经验者优先；


工作时间：轮班 （白班，晚班交替，8小时一班，一周轮休两天）
薪水：4200/月 （All inclusive)

任职要求：

1.注重团队精神，可靠，积极上进，友善，拥有良好的沟通能力 。
2.对我们这个职位有高的热情度和良好的工作态度。
3.需自律能力强，可在远程在家工作。

语言要求:
流利粤语，基本的英文书写。

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

粤语客服专员（岗位职责）

职位描述
岗位职责： 1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜； 2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供最佳的解决方案； 3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整； 5、处理一般产品投诉问题。 任职资格： 1、粤语和普通话达到母语水平； 2、英语口语流利； 3、具备客户服务意识者优先； 4、有客服方面经验者优先； 5、熟练操作电脑系统，office办公软件。 6、优先考虑录用残疾人 上班地点:北京海淀 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求