在线客服专题汇总
在线客服专题汇总
岗位职责：
1.根据公司给到的推广客户资源，以微信形式，负责对对公司产品推广与销售。
2.时时掌握市场动态，了解客户的需求变化，将客户进行分类，收集并整理目标客户的需求，帮助客户做好理财规划。
3.对市场现有的分析，根据公司产品的特点制定相关的营销方案，定期回访客户并提供优质的售后服务，与客户建立良好的合作关系，为客户提供提供优质的后续培训和服务
4.主管安排其他工作任务
任职要求：
1.会基本的办公软件
2.会说基本的普通话
岗位内容：
1、通过在线系统与顾客沟通，及时做好商品售前、售中和售后服务工作；
2、协助顾客完成购买、订单查询和退货服务处理；
3、负责顾客咨询解答等；
任职要求：
1、中专以上学历；
2、1年以上工作经验（呼叫中心服务工作经验或淘宝客服工作经验优先考虑）或优秀应届毕业生；
3、年龄20至35岁之间，声音清晰普通话标准，有良好的沟通交流能力；
4、计算机操作熟练，中文打字速度40字/分以上，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word）
工作地点：北京市朝阳区香宾路66-1号朝来天陆综合服务楼4层
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求应聘要求：
1、对金融服务行业有着浓厚的兴趣、具备较强的市场开拓及调研能力；
2、语言流畅、表达能力强、较强的学习能力；
3、工作认真细致、责任心强、品行好，电脑基本操作熟练，打字速度要快；
4、诚实、勤奋、好学有较好的团队合作精神；
5、有金融行业工作经验者优先。
岗位描述：
1、在线解答投资者的疑问，为投资者提供良好的对接服务；
2、负责理财咨询客户的资质调查、分析、证件审核等服务工作及后期客户维护工作；
3、定期调研市场信息，及时反馈行业动态。
岗位职责：
1）接听并回复客户咨询；
2）接待并回复客户通过及时通讯工具的咨询；
3）准确记载并及时转交客户及其业务需求信息；
4）准确记载客户投诉或者合理化建议，并及时转交相关部门。
任职要求
1）沟通能力强；
2）语音柔和甜美，吐字清晰；
3）文字输入速度快，准确率高；
4）善于学习和总结；
5）具有良好的团队精神，能承受工作压力。
岗位职责：
1、接受线上、电话中客户回馈的问题，并对问题进行处理回馈；
2、协调各个部门回馈处理结果并与用户沟通；
3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责地为用户利益考虑。
1、熟练使用excel、word等办公软体，中文录入速度在50字/分钟以上；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
3、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
4、接受应届毕业生和实习生，上下班方便。
岗位职责
1、 在线论坛的维护与回复；
2、 即时在线咨询回复；
3、 能及时协调解决客户在远程教育学习过程中的各类相关问题；
4、 熟悉并掌握各种聊天工具和网络资源。
任职资格
1、 22-35岁，男女不限；
2、 专科及以上学历；
3、 汉字录入速度50字/分以上；
4、 文字表达能力强，理解能力好；
5、 具备较强的服务意识。
注：有相关工作经验者优先。
岗位职责：
1、通过在线工具为客户提供优质的咨询服务；
2、详尽准确了解客户的前期需求；
3、辅助客户使用网络平台相关工具；
4、整理客户咨询文档,辅助产品经理完善客户需求。
岗位要求：
1、年龄21-30周岁，大专及以上学历；
2、心态积极向上，喜欢线上交流；
3、具有良好的沟通能力和优质服务意识；
4、具有良好的表达能力，逻辑思维清晰；
5、具有在线咨询、客服从业经验者优先。
上五休二，入职即缴纳五险一金，无晚班，定期培训，诚聘有志于电商或客服、有上进心、能长期稳定发展的人士。
培养路线：1）在线客服——淘宝推广——淘宝运营；
2）在线客服——客服主管——客服经理。
职位描述：
1、利用淘宝旺旺，ＱＱ，微信等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，提供专业的课程咨询服务、引导并促进用户在网上愉快成交；
2、服务客服热线、网上教育平台等咨询，解答客户疑难问题及培训课程安排等；
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，提高客户满意度。
任职要求：
1、普通话标准流利，声音甜美，会粤语者优先考虑；
2、善于表达沟通，反应灵活，并具有一定的市场营销意识；
3、工作细致高效，有计划性，执行能力强；
4、有责任心，待人亲切热忱，富有团队合作精神。
工作地址
深圳市福田区景田路81号碧景园综合楼4楼
岗位职责：
1、掌握匀视平台各环节操作流程；
2、掌握客服营销QQ操作使用，回答客户疑问；
3、接听热线，回复疑问；
4、进行客户问题归纳，客户需求反馈整理；
5、受理客户投诉，进行客户回访；
6、涉及该岗位相关事宜。
任职要求：
1、专科及以上学历，优秀应届毕业生亦可；
2、口齿清晰，普通话标准、流利，语音富有感染力，语言表达能力良好；
3、性格活泼，有良好的应变能力，能够应对客户各类提问；
4、具有良好的理解能力和耐心，能够快速理解客户的问题，并耐心准确的回复；
5、学习能力强，在短期内能够对公司产品有全面了解；
6、热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位职责：
1、负责电商平台在线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、负责接听客户来电，完成产品订购，做到完整无误完成客户订单；
3、协助客户完成在线订购流程；
招聘要求：
1、大学专科以上毕业，计算机软件、网络及相关专业优先考虑；
2、有较强的责任心和服务意识，有电商相关工作经验者优先。
3、普通话标准，打字速度60字/分钟。
4、有良好的表达和沟通能力。
岗位职责:
必须有经验的客服，待遇从优。
1、 利用微信等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。
2、在线回复客户咨询，为客户解决售前、售后问题。提供满意的服务。
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
任职资格：
1、高中以上学历，有1年以上定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在60字/分以上；
时间：
早10晚7，无责高薪+200全勤+200车补+五险一金+免费午餐.弹性工作制，领导nice，月初发工资绝不拖欠，更多福利等你来挑战！
工作地址
北京朝阳区郎各庄西站
岗位职责：
任职要求：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、按时完成销售任务。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。
岗位职责：
1、负责公司官网日常在线答疑，收集客户资料；
2、提取留言客户信息，并予以回复；
3、通过接听和拨打电话与客户进行有效沟通，了解客户需求；
4、熟悉产品特性，了解经营模式；能积极维护并跟进客户进展；
5、记录客户需求及相关档案信息，及时向上级汇报客户的重要反馈信息；
任职要求：
1、20-35岁，口齿清晰，普通话良好；
2、熟悉使用日常办公软件；
3、有良好的语言表达能力与沟通能力；
4、为人热情、开朗，具备良好的服务态度和服务意识；
岗位职责：
1、利用QQ、微信等网络聊天软件工具为客户提供专业的金融投资理财服务；
2、根据公司整体市场计划，开展网络线上营销活动，拓展客户资源。
3、了解客户需求，进行有效的网络聊天沟通，帮助引导客户开展投资理财活动。
4、孝心钱500给爸妈的好工作等着你来（互联网+金融）网络投资虚位以待。
任职资格：
1、薪资福利：稳定无责任底薪4000元（孝心钱500）+高提成+团队奖励+定期员工旅游，朝九晚五的工作时间安排，周末享受双休；
2、18-28岁，性别不限，工作态度好，愿意主动学习。
公司会提供专业的带薪培训、在岗提升培训帮助您尽快成长！
接收残疾人应聘
岗位职责:
1.通过在线咨询，介绍公司产品功能，提高客户体验；
2.积极做好客户跟踪、回访工作，促进客户成交；
3.快速响应客户需求，提升客户满意度；
4.为客户提供简单的建站操作。
任职要求：
1、电脑操作能力必不可少，要会用office系列办公软件喔。
2、打字速度那是不在话下，使用五笔或拼音录入中文50字/分，没难度！
3、能说流利的国语，如果连粤语也会就最好啦！同时要具备良好的表达与沟通能力。你懂的！
4、只要你拥有高中以上学历，没有专业限制喔！如果您有客服工作经验更好。
5、最后当然是稳定性！可不能半途而废啊！
员工福利：
1、双休、法定节假日及福利，享有婚假、产假、陪产假及带薪年假；
2、入职即购买六险一金、定期培训、完善的晋升机制、年终奖及每年享有两次调薪机会；
3、年度体检、年度旅游、每周有足球、篮球、羽毛球体育活动，丰富员工的业余生活。
4、员工生日礼金、员工周年礼物，员工结婚、生育礼金，零食任吃、员工活动金。
岗位职责：
1、负责接听客户的电话咨询、微信及微博的咨询，解答客户的疑问；
2、订单确认处理、跟踪以及解答客户在订单过程中的疑问；
3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4、完成上级主管等交办的其它工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，熟练使用office办公软件；
2、有相关客户服务或产品销售工作经验；
3、有良好的服务意识、责任心与团队合作精神；
4、有一定的海淘购物网站购物经验者优先考虑。
1、岗位职责：
① 负责电话的接听与回答
② 对于无法解决的问题，及时、准确转接给相应人员负责网络订单的预约和确认
2、 任职要求：
① 教育背景：大专以上学历
② 培训经历：无要求。
③ 工作经验：有酒店总机、移动、电信和联通在线客服等服务行业优先考虑。
④ 技能/资格：
A．口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力
B．具备较强的学习能力和优秀的沟通能力
⑤综合素质：具备优秀的应变能力，富有责任心与耐心
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责利用网络聊天工具，与访问到学校网站的访客沟通，留取信息
2、接听电话、接待来访、填写报表
任职要求：
1、大专及以上学历，有工作经验者优先
2、熟练掌握OFFICE三大办公软件，打字速度较快
3、亲和力好，语言表达能力强
4、专兼职即可
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求