售后技术支持专题汇总
售后技术支持专题汇总
岗位职责：
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除；
2、产品推广和安装使用培训；
3、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告；
4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；
5、客户资料的整理、汇总，并上报。
任职要求：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、运维平台维护；
2、负责LCD产品软硬件售前售后技术支持；
3、配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案；
4、配合销售对客户进行产品硬件、软件等功能演示讲解；
5、配合销售完成对客户项目实施指导。
基本要求：
1、理工科专业，本科或以上学历；
2、有数字标牌产品相关技术支持工作经历2年以上；
3、熟悉数字标牌产品常规技术及工程方案，了解行业技术发展趋势；
4、2年以上系统集成工作经验，参与多个行业项目实施经验；具备CCNA、CCNP或同等网络工程师认证；
5、持有CET-4以上水平证书，能熟练阅读英文文档，能用英文编写项目及产品方案书和说明书，英语口语好者优先；
6、能够熟练使用PPT、word/excel/visio/photoshop；
7、具备参与招投标、讲标、撰写标书的能力。
素质要求：
1、有团队精神，有进取精神，具备较强的学习能力、沟通能力；
2、有责任心，工作积极认真，团队意识强；
3、具备良好的心态及一定的承压能力，善于调节及管理自己的情绪。
招聘要求：
1、机电一体化或自动化控制相关专业，大专及以上学历；
2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关图像软件；
3、责任心强，对工作有钻研精神；
4、可接受优秀的应届毕业生。
岗位职责：
1、负责产品图纸绘制制作；
2、负责产品的研发设计；
3、负责公司产品的售前技术支持；
4、协助客户对产品进行安装指导及售后技术服务；
5、其他技术部日常工作。
福利：
1、8小时工作制，单双休轮休；带薪年假；国家法定节假日；每年至少1次旅游机会；
2、公司不定期举行各项活动，拓展、KTV、聚餐、旅游等活动；
3、国家规定的五险（养老、失业、医疗、生育、工伤）；
4、完善的培训体系，课程涉及业务知识、职业规划、专业素养、心态管理、目标管理、激励管理、领导力等各个方面；
岗位职责：
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
任职要求：
1、本科及以上学历，可接收应届生；
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力；
4、能够适应出差。
岗位职责：
1、负责公司产品的咨询、安装调试等工作；
2、负责客户现场的各项协调工作。
3、 对客户提供技术支持和进行简单技术培训和疑难解答。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机相关专业；热爱IT技术支持工作；
2、了解计算机网络知识，对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解；
3、有一年以上相关售后技术支持及维护等相关工作经验者优先考虑；
4、较强的学习能力及现场动手能力，客户服务导向，良好的沟通，问题分析及解决能力
1、建立客户关系：对客户的认识、选择、开发（将目标客户和潜在客户开发为现实客户）
2、维护客户关系：对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现客户的忠诚。
3、在客户关系破裂的情况下，恢复客户关系，挽回已流失的客户。
4、建设、应用CRM软件系统，应用呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、商务智能、因特网、电子商务、移动设备、无线设备等现代化技术工具来辅助客户关系管理。
5、进行基于客户关系管理理念下的销售、营销、以及客户服务与支持的业务流程重组，实现CRM与其他信息化技术手段（如ERP、OA、SCM、KMS）的协同与整合。
岗位职责：
1、售后安装、调试、培训、维修及保障，收集反馈顾客信息。
2、负责产品的安装调试、技术支持、协助客户解决技术问题。
3、维护客户关系，负责客户拜访及回访，定期与客户进行沟通，积累客户资源。
任职要求：
1、熟悉计算机软硬件操作，熟悉常用数据库软件操作，周边外设安装调试及网络组建；
2、了解弱电布线、模拟电路、数字电路知识，有现场安装调试经验者优先；
3、工作细致认真，谨慎细心、责任心强；
4、具有较强的人际沟通协调能力，适应经常出差；
5、军工行业背景优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责公司生产的机械、电气相关产品售后服务和维修工作；
2、负责解答客户的问题并给予解决。
任职要求：
1、机械类或电子类专业专科毕业，从事过机械类、电子类产品维修、组装工作；
2、有机械、电气类产品维修经验者优先；有轨道交通行业工作经验者优先；
3、具备良好的动手能力和学习能力，具备良好的沟通能力；
4、责任心强，做事严谨、有条理、踏实；亲和力强，耐心回答解释顾客提出的问题；
5、能够适应长期出差。
岗位职责：
1. 负责处理客户提交关于产品的各种方式(电话/邮箱/网络等)的问题咨询受理工作；
2. 负责产品的安装、调试、验收及培训工作；
3. 负责协调厂商售后技术人员，确保用户问题得到解决，为客户提供满意服务；
4. 负责客户问题的继续跟进、记录及反馈；
5. 负责对本职工作及对客户处理的工作质量形成日报上报公司领导。
任职要求：
1. 本科1年以上工作经验，计算机、电子信息、通信或自动化类专业；
2. 具备良好的服务意识、及亲和力；
3. 普通话标准，理解力和沟通能力强；
4. 熟练使用Office等办公软件
5. 能够适应出差；
6. 具有相关客户服务经验者优先
岗位职责：
通过电话或者网络处理客户在使用本公司所开发系统中遇到的使用操作问题，并负责协助进行系统测试工作；完成领导交办其它工作。
任职要求：
1.熟练电脑操作和办公软件，有较强的学习能力；
2.普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
3.具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感，具有团队合作精神；
4.有教育培训行业、客服、咨询工作经验者优先；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
2、为客户提供后续的咨询和技术支持。
3、配合销售做好市场推广。
4、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示。
5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作。
6、协调技术部与客户之间的问题。
任职要求：
1、专科以上学历，计算机相关专业。
2、熟悉计算机基本操作，掌握计算机维护者优先。
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；为人热情、诚恳，耐心细致，具备服务精神。
4、具有强烈的客户服务意识，良好的团队协作精神和沟通协调能力，高度的责任心，耐心细致。
1、搭建测试环境，执行测试用例，检测、重现、分析产品的缺陷；
2、 拟定优化各产品的测试方案，编写测试用例等相关文案；
3、 在客户、市场、技术之间起到良好的交流沟通作用；
4、 参与需求评审，BUG反馈以及对产品提出改进建议；
任职要求：
1.计算机相关专业，大专以上学历,20-28岁.
2.了解计算机硬件设备的功能和安装。
3.熟悉操作系统，能熟练的安装系统和处理常见问题；熟悉linux操作系统优先考虑。
4.熟悉网络知识，能熟练的处理常见网络问题。
5.工作严谨、一丝不苟，有责任心。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求1、客户水卡的充值；
2、净水器维修、滤芯更换及水值检测；
3、售后车辆年审、换证、维修、保养和送修工作；
3、吃苦耐劳，诚实肯干，有一定的独立办事能力。
福利：五险一金、双休、餐补、交通补助、话费补助、旅游奖励、年终奖金
岗位职责：
1、负责校园多媒体教室设备的售后维护工作；
2、负责校园多媒体教室日常维护，包括多媒体中控、投影、功放音箱等设备的维护及维修更换；
3、保障教学设备正常运行，及时解决教学过程中的突发小故障；
任职要求：
1、中专以上学历，计算机或网络相关专业；
2、熟悉综合布线，熟悉电脑和常用音视频设备（如中控、投影机等）；
3、沟通能力强、吃苦耐劳、工作认真负责，服务意识强；
岗位职责：
1、负责弱电集成项目的售后技术支持工作，如设备维护维修、技术咨询等；
2、负责客户方的硬件、网络故障排查；
3、计算机、自动化、网络工程等相关专业；
4、可以完成对客户的技术培训任务。
任职要求：
1、计算机相关专业毕业，良好的沟通能力和表达能力；
2、懂局域网、熟悉交换机、路由器产品、计算机类维护最佳；
3、具有扎实的软硬件技术等基础知识，了解和熟悉学校信息化建设的情况；
4、良好的服务意识；较强的学习能力和良好的团队合作精神
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、协助销售对售后进行订单的追踪；
2、协助技术部门针对售后客户提出的疑问进行解答反馈给技术部门；
3、跟售后相关的其他问题；
4、负责售前技术支持（技术方案、技术交流）；
5、协助部门经理对售前技术支持的管理；
6、行业、政务政策和解决方案研究。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、有同类产品研发、测试、售前技术支持等工作经验优先；
3、熟悉行业相关技术及产品，熟悉方案的全过程管理及制作方法，富于创新思维；
4、有较好的写作能力和演讲能力，有条理性，有较强的沟通能力。
售后技术支持工程师岗位职责:
1、熟练完成各类产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问
2、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
3、实施方案撰写，产品的实施部署及故障排查；
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术服务；
5、对客户进行定期拜访，了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。
售后技术支持工程师岗位要求:
1、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法；
2、具备团队协作能力、沟通协调能力；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、有较强的客户服务意识，有耐心；
岗位职责：
1、售后安装、调试、培训、维修及保障，及时反馈顾客信息。
2、负责客户技术支持，解决技术问题。
3、维护客户关系，负责客户拜访及回访，定期与客户进行沟通，积累客户资源。
任职要求：
年龄：35岁以下
教育背景：计算机专业大专以上学历
要 求： 1、熟悉计算机软硬件操作，熟悉常用数据库软件操作，周边外设安装调试及网络组建。掌握模拟电路、数字电路知识；
2、了解弱电布线、模拟电路、数字电路知识，有现场安装调试经验者优先；
3、工作细致认真，谨慎细心、责任心强；
4、具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强，适应经常出差。
岗位职责：
1.新员工通过培训对产品及服务有所掌握。
2.有良好的服务心态和服务意识。
3.能很好的处理产品可能出现的问题。
4.工作讲究效率无拖拉习气，能按时按质完成任务。
5.积极努力完成上级交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1.能很好的与顾客,同事沟通协作。
2.积极努力完成上级交办的其他各项工作任务。
3.能努力认真学习。
4.遇有紧急任务，能主动解决，以用户体验为主。
5.具备水、电及其它设备的使用维修基础知识优先考虑录用。