客户服务代表专题汇总
客户服务代表专题汇总
主要职责：
1. 使用库房优化设计工具，为众多连锁餐厅提供库房&存货设计方案、配送方案；
2. 巡访餐厅，保持与餐厅经理良好的沟通并维系长期稳定的客户关系；
3. 了解连锁餐厅库房维护标准，在巡店过程中发现问题、分析成因并提供针对性优化建议；提交巡店报告；
4. 了解送货进店的执行情况，发现问题，提出改善方案，并追踪执行结果；提交巡视报告；
5. 对送货进店外包公司进行培训、管理和绩效考核，并处理好公司运输部与外包公司之间的关系；
6. 保持标准作业程序和最新的培训手册，并确保严格遵守这些标准操作程序；实施相关的标准操作管理工作；
7. 维护和管理客户，提升服务质量和客户满意度；
8. 协助运输部经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成；
9. 能够适应夜班、出差的情况
任职要求：
1.本科毕业。
2.2年以上工作经验，有物流运营、客服工作经验者优先考虑。
3.具有良好的沟通能力和服务意识。
4.具有一定的英语基础。
5.熟练使用excel、word等office办公软件，会CAD者优先考虑。
岗位职责:
工作职责：
1. 负责售后客户服务，通过电话或邮件的形式回答客户的咨询
2. 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案
3. 归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录;同时灵活运用系统的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时反馈客户对于公司的期望及意见
5. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务
6. 保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标。
7. 执行上司分配的相关任务。
任职要求：
1. 大专或以上学历，希望你对数字敏感，有较强的保密意识
2. 追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人，与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度
3. 泰语客户服务代表需要泰语精通
4. 英语水平良好，反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强，适应轮班工作
5. 有客户服务经验更佳
6. 年龄27岁以下
我们能提供：
如果你工作满一年，你将能够享受十天带薪年假，十天带薪病假
公司将依据现行社会保险法规，为您办理社会保险；并依据现行住房公积金管理办法为您办理住房公积金
公司为你额外购买商业保险
你能够通过我们提供带薪岗前培训，在职提升培训，英文培训等提高的你的工作技能
你将获得同行业第一级薪资待遇，并能通过自己的努力获得我们提供的激励
每月你将获得一定经费用于团队活动
我们还将不定时举办主题活动，每位员工都会参与其中
我们注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工
我们正在茁壮成长，你将获得很多机会
主要职责 |
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职位要求
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岗位职责：
1、 负责正确使用服务用语，接听客户咨询、报修等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通；
2、 将客户需求及时整理并传递给相关部门，并跟踪落实后续实施情况；
3、 定期进行客户问题汇总分析，出具客户需求信息分析报告；
4、 优化客户服务流程、强化公司标准化及专业的企业形象。
岗位职责：
1、负责开拓及维护客户关系；
2、负责公司的基金产品营销任务；
3、负责基金销售渠道的开拓及维护工作；
4、组织并策划高级营销活动，开发高端市场，收集、管理及维护客户关系；
任职要求：
1、有基金/证券或相关金融行业工作经验；
2、性格开朗，沟通能力强，有较强的人际关系处理能力
3、做事用心、勤劳、有开拓性、耐力，善于沟通，性格乐观开朗，有上进心。
4、有银行个人业务或券商营业部管理经验且业绩突出者优先
5、良好的渠道管理和客户培训能力优先
薪资待遇：
5000底薪+公司利润20%的高额奖提成,让您迅速实现在北京买房买车的梦想。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位描述：
1、接听客户来电（报修、咨询、购买需求、投诉），信息及时登记并快速传递给相关人员处理；
2、接听通力员工来电；
3、及时跟踪已派出的工单，直至工单关闭；
4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；
5、公司分配的其他任务。
职位要求：
1、专科学历及以上
2、有大型正规呼叫中心客户服务工作经验者优先
3、性格开朗，耐心认真，思维敏捷，具有较强的表达沟通能力与责任感
4、熟悉Microsoft office软件的操作
5、能适应轮班制工作，积极配合客服部的排班安排（双休日不固定在周六、日）
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1.跟踪、处理客户问询；
2.处理、解答、满足客户的需求；
3.处理客户抱怨投诉；
4.维护客户关系。
任职要求：
1.熟练使用常用办公软件；
2.思路清晰、理解能力强；
3.有良好的沟通、表达能力及应变能力；
4.有良好的分析及判断能力；
5.基本的英语读写能力，英语4级以上优先考虑。
岗位职责：
1. 收集客户订单，根据客户的要求进行订单处理以及发货
2. 跟踪订单状况，及时反馈物流信息
3. 处理客户投诉，建立客户信息档案。
任职要求：
1. 大专以及以上学历
2. 2年以上客户服务工作经验
3. 有较强责任心，为人正直，细心。
4. 良好的沟通技巧。
5. 能熟练使用office办公软件。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责客户（医院）标本的收取及将检验报告的发放；
2、负责耗材等其他资料的发放；
3、负责迟发报告原因的咨询与医院的沟通解释。
任职要求：
1.中专以上学历，专业不限制；
2.工作踏实认真，责任心强，能够承受一定的工作压力，吃苦耐劳；
3.有医药品、危险品、医学标本收发经验或快递公司工作经验的优先。
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
拿出你当老板的潜力来与我们共同创业吧.
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求【岗位职责描述】：
1、根据专项人力资源服务合同提供相应的服务（员工入离职相关手续办理、未完成跟进及风险提醒、各项社保报销单据收集整理、突发事件处理）；
2、客户关系管理及维护；
3、新项目的接洽及顺利过渡；
4、检查和审核每月客户数据，并提按时提交给其他后台部门；
5、接受客户以及客户员工的政策咨询；
6、协助和参与客户活动的组织和设计；
7、上级及主管领导交办的其他工作。
【职位要求】：
1、本科及以上学历，相关人事工作经验一年以上优先；
2、具有本地人力资源服务行业资质；
3、熟悉掌握社保及公积金政策及办理流程，熟悉国家和地区劳动、人事管理相关法律法规，熟悉人事服务、员工关系等人力资源管理职能
4、工作细致、踏实、肯干、善于与人沟通。较强的亲和力，具备较强的口头和书面表达能力，较强的客户沟通和服务能力、团队合作精神；
5、办公自动化的使用和操作能力
6、可接受2016年应届毕业生。
该岗位无销售任务，非倒班坐席。
福利：双休，入职即缴纳五险一金 ，补充医疗保险，年度体检、年休假，年终奖等。
工作地址：
武汉市江汉区世界贸易大厦
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1. 回应客户的问题；提供客户需要的资料；
2. 订单的录入；
3. 与分切沟通订单、库存和送货等相关事宜；
4. 与财务沟通客户的货款、对帐和控货事宜；
5. 配合销售完成客户跟进的相关事宜；
6. 配合TS处理有关客户对产品的投诉事宜；
7. 定期做好订单汇总和销售数据的统计工作；
8. 其他相关的客服工作；
9. 及时完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1. 大专学历要求
2. 良好外语熟练程度
3. 1年以上相关工作经验
4. 良好的计算机应用能力，EXCEL能力强者优先考虑
5. 工作耐心，细致、责任感强；良好的沟通和协调能力；具有良好的团队精神
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求1、沟通能力强，英语水平4、6级以上，口语不错，能够用英语进行交流并工作；
2、辅助销售部门的工作进行与4A公司进行商务谈判，并能够从容应对；
3、建立稳定的客户关系，维护现有客户资源；
4、具有丰富的销售类客户沟通能力、较强的沟通技巧和团队协调、管理能力；
5、能够承受较大的工作压力和业绩要求；
6、在广州工作，广州本地人优先；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广，完成部门销售指标；
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求：
有梦想，能吃苦，责任心强，有爱心
男女不限，年龄18--30岁，条件优秀者可放宽
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求客户服务代表：
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，印刷行业等相关专业优先，男女不限；
2、 心态乐观、积极进取，能吃苦耐劳,能承受一定的心理压力；
3、 有电话销售工作经验优先
4、 有较强的语言表达能力，良好的沟通技巧，思维活跃
5、 熟悉使用办公软件
薪酬福利：面议 ，5保1金，节假日休算，年终奖。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求