话务员专题汇总
话务员专题汇总
工作职责】
通过专业的服务向前锋产品用户提供产品咨询和帮助，包括但不限于用户来电接听、信息记录和后续处理，以及用户回访关怀等工作。
【任职条件及要求】
1、 中专及以上学历，专业不限；
2、 45岁以下，男女不限；
3、 普通话标准，流利，音质清晰，无口音；
4、 具备计算机操作能力，文字录入速度快，每分钟40字以上；
5、 语言表达能力佳、思路清晰、反应灵敏，良好的沟通能力以及良好的客户服务意识；
6、 具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳承受工作压力；
7、 有服务行业工作经验者优先。
【薪酬福利】
1、 一经录用直接与公司总部签订正式劳动合同，非外包；
2、 基薪+计件提成，月均工资3000元以上；
3、 享受公司统一餐补， 五险，节假日福利，晚班补贴，定期体检等各种福利；
4、 国家法定节假日上班享受3倍加班工资；
5、 公司组织丰富的员工活动，如：春游、员工能力拓展、员工运动会等；
6、 公司为员工提供单身公寓；
7、 提供全面、系统的业务、技能培训；
8、 健全的内部技能升迁、岗位选拔机制，确保员工发展空间；
9、 入职满1年享受5天带薪年假，每5年增加5天带薪年假；
【工作时间】
轮班制，分早中晚三班；上四休二；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1.耐心并有一定策略地接听家长电话，给家长做出专业咨询。
2.引导家长带孩子上门并接待。
3.制定孩子的长期辅导计划与方案。
4.对孩子进行全面的测试与分析，使家长认可。
5.与家长签订辅导协议。
6.监督和跟踪辅导与服务质量。
任职要求：
1.大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业。
2.最好有教育行业经历，对行业有一定的了解，一年以上经验。
3.对文化学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析。
4.具备销售意识，热爱教育行业，良好的书面口头表达能力，工作条理性较强，应变能力，协调沟通控制能力好，良好的学习能力。
5.能承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力，有积极主动的个性，反应敏锐，气质沉稳
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、声音甜美，沟通能力强，细心、有耐心
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有良好的团队合作精神，工作积极、热情
6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
福利待遇：基本工资+全勤奖+提成+工龄工资+双薪+功勋奖+法定假日+带薪年假+节假日福利+职业服（2套）+社会保险+商业保险（入职后有岗前带薪培训）。
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此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作地点：长沙县干杉镇
岗位职责：
1、及时的接听来电者电话，准确无误的记录好客户订单。
2、接听电话要礼貌用语，不能带情绪接听电话造成客户不满。
3、记录客户要货时，如所要产品种类中存在短缺产品或所要产品为紧张产品时，应做好短缺产品记录，并反馈给上级部门。
4、公司如有新产产品，应及时的与客户保持联系，推荐其产品。（应从品名、规格、价格、特点、目标市场及公司的相应政策等方面介绍
5、做好客户的回访工作
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责
1、负责所辖区域的销售任务；
2、完成销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、维护及增进已有客户关系；
5、按照企业计划和程序开展推广活动，介绍产品并提供相应资料；
6、负责收集市场和行业信息,加深了解。
岗位职责：
1、负责学校的电话营销的相关业务；
2、通过主动呼叫挖掘家长实际需求，介绍我校课程服务模式，预约家长以及学生上门进行咨询；
3、负责接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务。
2、外呼咨询电话，介绍我们教育品牌的同时，分析家长需求邀约家长及学生到校试听咨询。
任职资格：
1、20岁以上，声音甜美，普通话标准，反应敏捷，具备良好的语言表达和沟通能力；
2、具有良好的抗压能力，自我心理的调节能力和团队合作精神；
3、稳定的工作状态，服从上级的工作安排。
4、有电话销售和电话约访的经验或者Call Center客服中心工作经验者优先考虑；
5、优秀应届毕业生均可。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
负责打电话，接待客户。
任职要求：
上班时间需保证工作电话正常接听
电话接听需及时，对待客户需有耐心，不得在通话中带侮辱，攻击性语言；要熟练掌握本职工作所涉及的业务知识，不得随意回答“不知道”，“与我没关系”等消极话语；做到每件事情责任到人，每件事情处理有结果，并及时反馈给对方，不得在通话中大吼大叫。
相互学习，相互竞争，相互监督，保持严肃、紧张、活泼、高效的工作作风。
岗位职责：
1、收集分析与营销工作相关的各类信息；
2、 瞄准目标客户（学生家长）并建立关系；
3、制定销售计划和客户电话拜访计划；
4、根据提供的信息电话回访，邀约家长；
任职要求：
1、大专以上学历；
2、善于表达，有良好的沟通能力；
3、可接受兼职人员
4.上班地点在崇贤或塘栖，可提供住宿
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责外来电话的接听、转接与记录。
2、为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实。
3、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
4、与各部门保持良好的联系沟通。
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历。
2、普通话标准，表达流利，沟通能力强，具有良好的逻辑思维能力及行动能力，具备良好的沟通技巧、表达技巧。
3、责任心强，认真负责。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位描述：
- 以专业﹑规范程序协助银行、汽车金融等机构处理信用卡、车贷、房贷等逾期帐款；
- 通过电话﹑信函等方式提醒相关用户按期还款，进行良好的语言沟通，引导用户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录等。
- 及时更新、补充客户资料，以保持资料的有效性。
- 总结和分享催收经验，为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议。
任职资格：
- 20岁以上，本科及以上学历；法律相关专业优先；接受应届毕业生；
- 具有催收、电话营销﹑客户服务、信用卡相关工作等经验者优先；
- 熟悉当地地方方言，普通话流利；较强的文字录入能力；
- 具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话。
- 人品端正，稳定、执着，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神﹐承压能力强；
- 无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责。
薪酬福利：
- 无责任底薪+岗位补贴+佣金提成+奖金+节日红包+加班费+年休假+有薪病假+五险+公积金等；
- 完善在职培训﹐良好晋升机会；
-周末双休，依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等带薪假；
- 定期安排丰富的员工活动，如旅游、生日福利等。
岗位职责：
1、负责外来电话的接听、转接与记录。
2、为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实。
3、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
4、与各部门保持良好的联系沟通。
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历。
2、普通话标准，表达流利，沟通能力强，具有良好的逻辑思维能力及行动能力，具备良好的沟通技巧、表达技巧。
3、责任心强，认真负责。
岗位职责：
1.负责上海移动相关业务咨询。
2.日常文档整理。
3.其他事务性工作。
任职要求：
1.计算机及相关专业毕业的应届生优先，有电信业务相关经验优先。。
2.具有良好的沟通能力
3.工作态度认真、严谨；
4.熟悉Office相关软件。
岗位职责：负责接听客户电话
通过电话沟通，介绍房源项目
进行约客、
任职要求：大专全天有空的。
普通话标准，思维敏捷，善于沟通的。
我们要的是长期兼职。不需要那种只有周末有时间的小伙伴
工作时间： 一天7个小时。日薪80元
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1.根据公司提供的客户电话，负责接听客户热线，向客户讲解楼盘信息。
2.通过电话负责客户的约访工作。
3.根据客户资料定时做回访电话。
4.客户资料的记录以及整理。
任职要求：
1.声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2.良好的执行力和团队合作精神；
3.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先
晋升空间：员工--组长--部门经理助理--副经理--经理
一经入职提供免费住宿
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责： 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、开发客户资源，管理客户关系，完成销售任务；
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
4、对客户提供专业的咨询；
任职要求： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、 实习生、应届毕业生亦可
3、、18-25周岁；
4、一年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
5、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力
及交际技巧，具有亲和力、抗挫折抗压能力强。
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7、有责任心，能承受较大的工作压力。
8、敢想敢干；喜欢互联网，热爱互联网；愿意从事互联网。
岗位职责：1、负责接听客户来电，准确记录客户来电及客户需求及其相关信息。
2、负责提供便民预约服务，做好信息传递工作。
3、负责客户投诉预处理有效缓解事态升级。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求