客房主管专题汇总
客房主管专题汇总
岗位职责：
1、负责部门全面管理工作，确保为客人提供优质高效的住宿服务。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。
4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。
5.做好员工思想工作，调动员工工作积极性。
6、 接待来访人员，了解同行业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。
7、 处理客人投诉及意外事件。
8、 组织例行安全、卫生、消防检查。
9、 完成领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1、具有专科以上文化学历。
2、有五年以上客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识，熟练操作办公软件。
4、身体健康，相貌端正；28--45周岁。
岗位职责：负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报；负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作；协助部门经理做好员工评估和考核工作；落实每月的培训计划；
任职要求：熟悉客房各岗位流程，较强的沟通能力；有很强的服务意识和学习能力；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作，掌握所辖客房的状况
2.审核对客服务用品的项目和数量
3.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息、客房中心每月盘点等统计资料
4.根据部门统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.完成上级领导交办的其他工作任务
任职要求：
1.大专毕业学历或同等以上；
2.有2年以上楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准
3.熟悉客房、餐饮、工程、安全知识，熟练使用电脑；
4.良好的组织协调能力、应变能力、经营能力；
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
任职资格：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：早班，中班
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：（1）负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正 常、顺利进行。
（2）掌握所属员工的思想和工作情况，善于说服动员，作耐心细致的思想工作。 （3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。
（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
（6）掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
（7）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
岗位职责:
1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和例会。
5.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量。
任职资格：
1、3-5年以上相关工作经验。
2、酒店管理或相关专业大专以上学历。
薪资面议
已经录用，缴纳五险一金，签订劳动合同。提供免费食宿。
工作经验：男女不限 ,有1-2年的相关工作经验
福利待遇：月休4天 包吃包住
岗位职责：
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
任职资格：
1、 1、热爱本职工作，敬业、爱业，责任心强自觉遵守本店的各项规章制度。
2、有同岗经验2-5年
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周客房部例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各员工的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
10、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
11、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
岗位目标：
负责组织和安排对酒店客房及楼层公共区域的清理、保洁、布置工作。负责组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。为宾客提供干净的客房及提供优质的服务。对酒店店长负责。
岗位职责：
1. 每天安排客房服务员的保洁工作，合理调配好人员使用，检查仪表仪容。
2. 每天仔细检查每一间客房，保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。
3. 每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据问题及时培训。
4. 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。制定客房设施设备保养计划。
5. 妥善处理客人与员工的投诉，努力满足客人的要求。
6. 及时与前台沟通房态。
7. 写好每天的工作报告与做好交接工作。
8. 负责酒店客房电脑房态的及时更改，保证酒店干净房的可卖数量。
9. 完成领导交办的其他临时性工作。
工作地点：昆明五华区 红云办事处 北仓德润春城花园 润地商务中心二期
岗位职责：
1、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的体质服务。
2、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好。
3、确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理。 4、每日进行早晚例会，听取汇报，布置工作。
5、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗、减少浪费。
6、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
5、对员工进行定期的技能与理论培训。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责
1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排，与洗衣厂家做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。
任职资格
1.大专以上学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
4.身体健康，声音甜美。
【工作内容】：
1. 协助并指导客房服务员、工程人员及PA保质保量完成各项工作任务；
2. 协助查房、做房；协助酒店会计部门做好资产的盘点工作并制定用品申购计划；
3. 领取、发放、回收客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品及易耗品的用量；
4. 客房布草的闭环管理，会使用表单或台帐正确配比、申购、使用、送洗和报废布草；
5. 配合前厅经理妥善处理客诉，及时安排工程人员对客房设施设备进行维修保养，努力满足客人需求；
6. 负责制定客房设施、设备保养计划，安排灭虫除害工作；
7. 按照公司标准培训客房服务员；
8. 上级交办的其他工作。
【任职资格】：
1. 大专及以上学历；
2. 两年以上酒店客房管理经验；
3. 熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
4. 良好的服务意识，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心并掌握基本的客房培训技能；
5. 认可企业核心价值观。
PS:工作地址：上海市长宁区天山路1111号；上海市黄浦区新闸路126号；上海市闵行区虹梅路2975号；上海市虹口区四川北路1885号，具体工作地址视门店经营来确认，也可就近安排。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求1、负责该客房部前期筹建工作，管理好服务员，做好客房服务；
2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息，及时上交客人的遗留物品；
3、按规定要求协调服务员前去处理清洁房间卫生和对客服务；
4、及时向运营经理管报告需要维修的设备和项目；
5、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；
6、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；
任职资格：大专或以上学历，年龄在30岁以下；五官端正，身体健康；具有良好的服务意识和团队精神；具有酒店客房管理工作经验优先考虑。
*另同时招聘服务员、勤杂人员各1名（可以适当放宽学历要求），21-55岁，协助主管做好客房、及后厨准备工作。
*工作地点：1、长沙开福区兴联路秀峰公园旁（汽车北站以北，山语城对面）
2、浏阳沙市镇敦睦村(位于长沙县大鱼中学和浏阳沙市秀山中学中间地段)
工作内容：
1、全面负责客房事务及人员的管理，以及对客房服务人员的培训工作；
2、负责布草房及房务部仓库的管理；
3、检查客房的清洁卫生状况、物品合理放置以及对客物品的数量；
4、协调客房与各部门的关系，保证客房工作的顺利进行。
我们希望你是：
1、有大型酒店3年以上客房工作经验；
2、对客房标准、操作流程、人员培训都具备一定的专业性；
3、身体健康、有较强的沟通协调能力；
4、熟练使用电脑，做事踏实，认真细致；
5、认同西坡的经营理念，适应山乡生活。
岗位职责：
1、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；
2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；
3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；
4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；
5、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；
6、制定客房设施设备保养计划，公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；
7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；
8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；
9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；
10、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管；
11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；
12、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；
13、完成上级指派的其它任务。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、爱岗敬业，认真负责；
3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力；
4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求任职要求：
1、良好的沟通组织及处理问题的技巧。
2、良好的团队精神及领导技能。
3、有一定的演说技巧和培训能力。
4、能适应较大的工作压力。
5、有筹备开业的经验者优先；
6、18-45周岁，品行良好，无不良行为历史；
7、身体健康，无不适合酒店行业要求的疾病；
8、形象气质佳，综合素质良好，思想积极上进，能够承受工作压力；
9、语言表达能力强，普通话流利。
薪资待遇：4500元/月
1、酒店全体员工入职均有试用期三个月；
2、签订劳动合同，缴纳社会保险，享有劳动法规定的各种假期；
3、酒店免费提供食宿；
4、多渠道、多方位的培训和晋升机会。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求