管家部经理/主管专题汇总
管家部经理/主管专题汇总
岗位职责：
1、负责部门全面管理工作，确保为客人提供优质高效的住宿服务。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。
4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。
5.做好员工思想工作，调动员工工作积极性。
6、 接待来访人员，了解同行业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。
7、 处理客人投诉及意外事件。
8、 组织例行安全、卫生、消防检查。
9、 完成领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1、具有专科以上文化学历。
2、有五年以上客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识，熟练操作办公软件。
4、身体健康，相貌端正；28--45周岁。
岗位职责：
1）协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务；
2）全面负责客房部各项运营成本的控制；
3）确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准；
4）负责客房对客服务的高标准执行；
5）协助查房、做房；协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作；
6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；
7）负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。
任职要求：
1）高中；
2）两年以上四星级以上酒店客房管理经验；
3）熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
4）能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力；
5）具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。
职位关键词：
客房经理 房务经理 精品酒店 连锁酒店