首先是HR电话聊了一下为什么想要跳槽，对职位薪资有什么期待，有没有onq的使用经验。
然后约了FOM视频远程面试。首先用英语自我介绍，然后提问了几个职位要求的问题，还有情景处理，客诉解决方法等。
因为是异地，所以没有和HM面试，入职后听说同职级小伙伴们还都和HM面了一遍O(∩_∩)O哈哈~。

希尔顿酒店宾客服务经理面试题

1.用英语做简单自我介绍。
2.英语模拟了几个常见前台问题。中文询问了关于客诉解决方法的问题。
3.会不会使用onq，学习能力和适应能力如何。
4.为什么想要来异地工作，以后的打算。

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:社会招聘
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作