面试的加拿大航空项目的粤语岗位。1、一开始是人事的电话,主要沟通一些岗位的工作内容、薪资和试用期的问题,问题不大,大家相互沟通商量就行,然后人事会通知你时间等待部门负责人的电话面试。2、部门负责人的电话面试,会就你的简历提出一些问题,问得比较细,你以前做过的工作、遇到过什么问题、你是怎么解决的;然后会给出一个情景,问你怎么办;接着就是翻译题,告诉你你现在遇到了什么问题,把这个问题用英语反映给总部。3、如果电话面试过了的话,就会和你约时间去公司,一方面是你去看一下公司环境,另一方面是还有一个现场面试。现场面试就是部门经理和QA介绍一下自己和整个部门,了解一下你的情况,然后现场做一些航空相关的翻译。
面试官问的面试题: 1、你以往的工作遇到过什么问题?你是怎么解决的?
2、为什么不想做之前的工作了?
3、英语问答:客服和销售有点相似,你为什么不做销售要选择客服?
4、如果我是一名乘客,我要求你们经理接电话,你会怎么解决。
5、乘客现在想改期,改期要收票差和手续费,你的系统现在出现的问题,查不出票差和手续费,这个时候你要打电话给北美总部让他们帮你解决,你会怎么反映这个情况?(其实就是把这句话翻译成英语)