英文客服专员 专题汇总

英文客服专员 面试经验分享列表,共10

| 内部推荐
面试过程:

我是走的亚马逊内推。从内推成功入职的话,推荐你的人是会获得亚马逊公司给的奖金的。内推简历了之后,首先是会收到一个投递邮件,需要你点击进去,从链接里投递自己的简历,然后等待。
先是会收到邮件,线上性格测试。之后会是英文能力测试。英文能力测试是限时的,我没过,但是听说,过了之后,就会是真人面试了。

面试官问的面试题:

亚马逊的性格测试,就按照自己的真实情况作答就可以了。英文能力测试的话,我是应聘的客服岗位,是需要回复及处理客户的问题,这个岗位面对的客户是亚马逊开店的商家。所以英文题目也是根据这些场景设计的。基本就是从某商家的消息是:。。。请你根据内热作答。或者某商家消息是:。。。我们提供。。服务,请结合我们提供的服务回复商家消息。都是要用英文的,而且限时,到时间自动跳转。很考验心里抗压能力。

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| 网上申请
面试过程:

面试一共有两轮,第一轮是人事面试,第二轮是部门负责人面试。第一轮人事面试主要聊的是简历相关的一些基本信息,关于个人职业规划,工作内容等,第二轮部门负责人面试需要准备英文自我介绍,负责人介绍详细工作相关内容,然后提问环节

面试官问的面试题:

目前的个人职业规划方向,想往哪方面发展;前几段工作经历离职的原因,这方面关于前几段工作经历会聊的比较多;然后就是一些基本的吃住通勤等方面的问题

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| 内部推荐
面试过程:

因为是内推,氛围比较轻松,有一个中国人和两个外国人,面试全程都是英文对话。主要是中国人问的问题比较多,且比较偏向于实际场景的操作。另两个外国人估计主要是看看你的口语语音和表达能力是否符合他们的需求。

面试官问的面试题:

1,为什么会选择这份工作
2,之前从事的工作有哪些,请具体举例以下工作经历和经验,碰到过的一些难处,以及是怎么去解决的
3,为什么放弃之前的工作选择来这里,对自己的未来有什么规划,以后有什么打算
4,如果碰到有客户问到一些之前没想过的问题,会怎么去应对?

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