一面十分钟,二面二十分钟。就基础的英文客服相关问题。可是对方电话听不清楚,我问了好几遍。二面不知道为什么面试官没有完全出镜,我全程只能看到对方的天花板和头顶。我没有特别的准备,就随心所欲回答的,可能回答太短了,对方问我that‘s it?
二面之前给我发了软件技术的文件,让我面试的时候回答出了这个问题,我该如何解决,虽然看不太懂,但是我还是按照上面写的解决方式加上自己的话念了念。
就特别想入职的友友,还是提前准备好先关客服的问题吧。
一面,英文电话面试,自我介绍,为什么要选择这个工作,对于客服的理解,面对生气的客户怎么办
二面,英文视频面试,和一面问了大同小异的问题,还问了我一个如果你遇到对方不愿意接受亚洲客服的帮助,非要换欧美客服应答,你怎么办。