面试四轮，第一轮电话面试，二轮客服主管面试，三轮人事主管面试，四轮还是电话面试，均为一对一，面试主管很好很专业，不会让你觉得紧张。

之前工作经历让你学到什么，自己的优点，过去经历中自己印象最深的的case，有没有提出过优化服务流程的方案。

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共四轮面试，第一轮电话面试，第二轮客服主管面试，第三轮人事主管面试，第四轮电话面试。

再上份工作学到了什么，自己的优点，有没有提出过优化服务的方案，印象中最难以解决的case以及最后是怎么解决的。

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