一面
一面是HR面试，先让你填个入职申请表。
然后填完后去一个房间跟HR一对一面试，最开始是自我介绍，然后问一下你上一份工作离职原因，再看一下你的大学专业，问一下你为什么不找对口而来做售后客服。
最后还有时间就聊一下家常（我的情况是问我上一份工作的详细职责，工作地点工作时间工作内容）
二面
一面HR面完后，隔了一两分钟，就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官（后来我上班的时候才知道是BOSS），跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。

1.自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职
2.问对于京东的了解
3. 对于广告有什么了解

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在网上看到相关的求职信息 网上联系预约面试时间 来公司后 第一轮人事面试 询问基本的简历信息 基本流程确认之后由公司内的运营进行第二轮面试 期间过程快速的进行了交流 信息交换 最后约定了一下工作时间介绍了公司福利 顺利入职

自我介绍 面试官着重的针对简历描述的个人信息进行具体询问 询问求职动机 为什么要在这个行业工作 询问对行业的个人理解和个人对未来的职业生涯规划要求 询问面试者的自我定位 优缺点介绍之类的 询问工作时间和薪酬可否接受等等

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要做几道行测题，还要做打字测试 一个hr群面12个人。一个个的介绍，会问些情景模拟。还有为什么辞职，家住哪里，比较看重住的地方的远近 因为要上夜班和白班。

1 家住哪里
2 觉得自己适合京东客服吗
3 能接受夜班吗
4 之前的工资那么高现在做客服有落差怎么调节

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