在前程无忧申请了好几次字节跳动的岗位，主要是内容审核和客服岗位，终于九月份打电话邀请我面试。这次面试我们所有人需要添加一个微信群，然后在下午约定的4点在腾讯会议微信小程序上进行一个初面，初面主要是介绍一下自己学校和专业以及为什么想来字节跳动，其中还问了做好一名客服需要哪些特质。初面完了当天晚上就在微信群里发了通过初试的名单。复试是在重庆的瑞安企业天地字节跳动公司里面面试的，面试是6个人一组，其中负责给我们的面试官是一名HR和一名客服业务的leader。

复试主要是轮流自我介绍。接着就是根据你的简历进行提问。主管主要问了我之前做客服的时候有没有遇到比较难应对的事。以及上一家公司好的地方以及让你觉得不舒服的地方。其他的一些细节我忘记了。后面是情景模拟，给我的题目是用户在抖音发布的视频突然仅自己可看，别人看不了，问我怎么解决这件事

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人事集中统一安排面试时间，到公司后，先测试电脑打字速度，通过后进入复试，与面试官聊公司情况，一线工作大体内容，到岗时间等

三分钟的自我介绍
优缺点
过往的工作经历经验
上一份工作离职原因
能否胜任面试的岗位
个人的职业发展大体方向规划
对本公司的了解情况

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会有人员测试打字速度，后续当面面试，群面方式，之后依次自我介绍，对于本公司是否有了解，对于电脑it硬件是否有涉猎

主要提问是否可接受加班，上班时间浮动，住宿交通问题，自身的优势爱好特长，为何要录用你，后续扮角色扮演，实际解决用户问题

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