首先让你做一个自我介绍。您介绍完毕后会问上份工作的工作内容，以及离职的原因，是否正常离职。接着就是问你对售前客服专员这份工作的看法，个人预计工作内容有哪些，预计会遇到些什么困难，如果有遇到会如何处理。然后面试官会反问你有什么需要了解的。我当时是问了公司的工资结构，试用期的工资，以及晋升途径，每年有几次调薪，是否可以提前转正。入职后是否有相关的培训后上岗这些，然后10分钟后进入主管面试，主管问的问题大部分人事已经面试过了，多出的是告诉工作内容问是否愿意承担，您没有什么不好的表现基本都是可以过的

1、之前的工作的主要内容？
2、上份工作的离职原因？
3、认为面试的这份工作的内容是哪些？
4、认为工作中会遇到些什么困难，会如何去处理？

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先做自我介绍，人事会问一些基本问题比如什么对该公司有什么了解，对这个岗位有什么了解，然后向求职者介绍该公司的基本情况，人事会和求职者做一个互相的基本了解，最后告诉求职者回家等面试结果，一般当天就能知道结果了。

面试官会问对他们公司有什么了解，对这个岗位有什么了解，对于这个岗位你怎么看，如果专业不对口还会问为什么不选择与本专业相关的工作，问问之前的工作经历，还有基本的家庭个人信息

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面试的客服岗很简单，一共2个人给你面试，第一个很友好，先做个自我介绍，问你的基本情况，了解之后等一会就会有你的所面岗位的主管来面试你，问你为什么要选择客服这个岗位？从侧面套话问你能呆多长时间？接不接受早晚轮班？如果你的同事辞职会不会一起跟着走。

问你为什么要选择客服这个岗位？从侧面套话问你能呆多长时间？接不接受早晚轮班？如果你的同事辞职会不会一起跟着走。这个岗位流动性很大，长期需要人，一般都能面试上，只要能抗住不讲理的顾客，能接受晚上12点下班，工资也是可以的

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