面试过程简单，分为人事部初试和总经理复试两部分，就前厅部职业以及个人介绍和规划问题。注意放松即可。

自我介绍以及未来的自我规划。
工作经验以及前厅部职位的阐述，团队与服务的理解。
中介平台如何管理。

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看到酒店招聘广告，然后直接找到酒店人力资源报名，问了简单的工作经理。之后由酒店总经理面试。

询问了我的工作经历。以及面对客人投诉时的处理。还有就是在对前厅部管理方面的心得。最后就是询问了有没有合作过的旅行社。

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