电商客服 专题汇总

电商客服 面试经验分享列表,共64

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面试过程:

去的那天蛮多人面试的,等了很久,首先是测打字速度,然后人事面试完说要部门主管面试,又等了一阵说部门主管没空,又是人事面的我。
当天晚上打电话说录取了,那天我还没想好要不要干这行,就问能不能迟些给答复,人事就故意催促我说不行因为名单要提上去,最迟明天中午还是今晚就要答复她(入职后才知道是套路,一直在招人根本就没有截止)。

面试官问的面试题:

都是比较简单的问题,如:
1.自我介绍
2.为什么想做这个工作
其他问题忘了,感觉正常人去面试都能过。
有些套路可以分享一下:
1.在问到上下班时间时人事含糊其辞,说刚开始是跟其他文职工作时间一样(正常上下班时间),入职后才知道每天平均上班9个小时以上,还不算加班时间,旺季平均每个人每日上班时间一般都在12小时以上;
2.问及平均薪资水平,人事说一般一年以上都有1w+,笑死,人员流动是真的非常大,人事自己都干不了一年以上,客服部门的人员更是流水一样,而且工资真的没那么多,付出和回报不成正比。
3.感受是再也不想干这个工作了。

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面试过程:

刚开始会有HR先审核简历,审核完约一面,一般都是线上一面,是一个HR对应一个人,面完之后两个工作日内电话通知是否进行复试,复试是线下面试,去了公司,等了很久,需要主动去找HR告诉她是来复试的,不然光等着没有人会管你,一面12分钟结束,复试等了半个多小时,面试20分钟吧,会针对于简历上写的问的很详细,复试是两个面试官,一个一直问,另一个不讲话

面试官问的面试题:

之前有了解过公司吗?有了解过这个岗位吗?然后就是针对简历上写的问的很详细的点,个人感觉面试的还不错,没有接到复试通过的消息,还在等

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面试过程:

首先应该是人事初面,自我介绍,根据简历问一些基本问题。紧接着就是类似部门主管面试,内容大差不差,感觉就是走流程

面试官问的面试题:

你觉得自己的优势在哪,对岗位的理解,针对简历工作内容进行提问题,最后问是否打算做课程顾问岗位,然后就是介绍岗位职责和介绍公司了

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