HR没空,一面就是客服主管,首先是自我介绍和针对简历上的一些东西进行提问。之后主要问一些对于P2P网贷行业的了解情况,以及对自身岗位职责的认识,这些只要提前做好功课就可以了不会过分苛刻要求。然后问一些压力测试的问题,比如如果有个情况很困难的人逾期了,作为需要催收的你,会怎么去做。接下来就是HR面试,HR的话应该属于一面的难度,挺简单的,主要是个人情况,没什么好讲的。其实面试只需要一天,剩下的三天都是在等通知,最后通知入职,实习生工资2100+200餐补,不计绩效和提成。
面试官问的面试题: 上面已经说过了,还要我写40字 = =。好吧再补充一些,他们会问你为什么会选择去应聘这个职业,会说这个行业的压力挺大的,包括大多数人的不了解而导致的误解,比如说是放高利贷的,然后看你的看法。还有就是上面提到的一些问题。客服专员基本工作的话就是负责接待到门店办理借款的客户,包括客户资料的初步审查、客户申请资料的填写、录入和签约工作,其他的还有催收逾期客户和追加(让老客户续借)。BTW。。最好是女生吧,整个部门就我一个男的。。挺尴尬的。。