信用卡客服专员专题汇总
信用卡客服专员专题汇总
岗位职责：
1、接受银行委托处理有关信用卡逾期欠款事项；
2、通过电话提醒，外出实地核实、送达法律文书等方式提醒银行债务人及时还款。
3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息.
4、核实客户住址数据，获取、更新相关资料信息。
5、了解客户需求，维护客户关系。
6、通过核实、查找、沟通等方式与客户达成还款意愿，并确保对方落实还款。
任职要求：1、须具备成熟的应对能力和丰富的沟通能力；18周岁至35周岁，形象好
2、具有两年以上工作经验者优先，有银行及信用卡催收经验或电话营销经验者优先；
3、语言表达能力和逻辑思维能力强，工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，思维敏捷，具备良好的心里素质；
4、能够熟练使用办公软件、
5、保密意识较强、良好的团队合作精神和奉献精神；
6、有较强的抗压能力，能服从上司的工作安排。
1、协助银行进行不良资产的管理，加快资金回笼，维护信用管理秩序；
2、通过电话提醒、寄送法律文书、上门拜访等方式与客户进行沟通，教导客户正确缴费方式；
3、核实并修复客户相关信息，获取、更新相关资料；
4、在修复客户资料过程中，对客户信息和行为进行判断，分析潜在风险，并采取有效方法促进不良资产的最大化回收；
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限。条件优秀者可适当放宽学历限制；
2、具有较强的沟通能力及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话，具有良好的协调能力；
3、性格开朗、积极向上、思维敏捷、有良好的职业道德；
4、能承受一定的工作压力，有团队合作精神；
5、退伍军人、有销售、保险业务、电话营销、 直销经验者优先考虑
公司待遇：
1、基本工资+绩效+不封顶提成+五险一金；
2、舒适的上班环境，高档写字楼；
3、完善的岗前培训制度；
4、享受过节费、年终奖、员工旅游等福利；
5、双休（40小时工作制/周）、享受国家法定节假日+年假；
6、良好的晋升空间（晋升：专员—组长—主管—经理）
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求