客户服务岗（岗位职责）

岗位职责：

1.   与销售人员及销售控制沟通联系，保证按揭手续及时办理

2.   认真接待质量投诉、安抚业主情绪，填写投诉/咨询/建议记录、跟进等表格

3.   做好维修部位鉴定、成本价格核实等工作

4.   对维修结果进行回访、填写服务回访记录表

5.   通知客户领取按揭合同等资料,通知并与物业公司共同办理客户入住手续

6.   协调好地产与工程部门、施工方、物业、业主等部门之间的关系

任职要求：

1. 具备2年以上本岗位相关工作经验。

2. 了解合同管理、客户关系管理知识等；

3. 卓越的计划能力、沟通能力、组织协调能力、执行能力；

4. 良好的激励能力、学习能力和创新能力；、营销策划能力；

客户服务岗（岗位职责）

岗位职责：
1、规范完成线上和线下的客户开户、咨询、回访等业务；
2、熟悉公司整体的业务流程、高效解决客户提出的问题，协助相关部门达成业务及服务目标；
3、与内部相关部门沟通，进行内部协调工作；

4、沟通中快速了解、记录客户需求，及时反馈，不断优化客户满意度；

5、其他相关的工作。

招聘要求：
1、本科及以上学历，金融、经济、中文等相关专业均可；

2、热爱金融行业，对金融客户服务工作有兴趣，有相关实习经历优先；
3、工作踏实，积极主动，有较强的学习能力和沟通能力；

4、对OFFICE等办公软件能熟练掌握，具备较强的数据处理能力；

5、形象良好，普通话标准，口头表达能力和文字功底强；

6、须通过期货从业资格考试，同时通过证券从业资格考试者优先。

客户服务岗（岗位职责）

客户服务岗（岗位职责）

客户服务岗（岗位职责）

岗位职责：

    1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
    2、受理业户投诉、报修、求助后,按照公司管理规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;
    3、负责办理业户装修申请手续的办理;
    4、负责业户装修证件、住户证、业主证明等事项的办理;
    5、负责租金催缴工作，严格执行收费制度,及时准确做好收费的各项管理工作,并定期建帐;
    6、发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
    7、负责完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，物业管理或其他相关专业。

2、两年以上相关工作经验，熟悉产业园区物业管理、运营管理及客户服务等工作。

3、具有出色的组织协调能力，善于沟通，能够与入驻客户形成良好的合作关系；

4、具有较强的客户服务意识、良好的团队建设和敬业精神，工作热情积极，责任心强，能承受工作压力。

5、年龄：25-35岁。

客户服务岗（岗位职责）

岗位职责：

1.根据公司客服管理流程，负责审核销售人员提报的客户资料是否齐全并符合公司要求；

2.负责协助商业客户资料审核及产权证等证照办理工

作；

3.协助组织客户重大投诉信息的处理及维护；

4.协助组织房屋接收、交付的筹备、启动工作；

5.协助组织制定相关预案及交接程序；

6.协助组织、协调交接现场的各项衔接工作。

任职资格：

1、全日制大学本科以上学历，房地产相关专业；

2、3年以上房地产客服工作经验者优先；

3、具有一定的沟通能力、较好的人际关系、综合协调能力及计划与执行能力。

客户服务岗（岗位职责）

岗位职责：

1.负责公司开户、客服服务、回访及档案管理等事宜；

2.公司领导安排的其他工作。

任职要求：

1.经济金融类、理工科类等专业全日制本科及以上学历；

2.工作积极主动，有较强学习能力，思路清晰逻辑性强；

3.具备团队精神、良好的职业道德和高度责任感，能独立完成工作；

4.具有很强的沟通、协调能力及语言表达能力、文字功底；

5.有期货从业资格者优先。