客户服务岗 专题汇总

客户服务岗 面试经验分享列表,共32

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面试过程:

首先笔试,笔试完之后大概1周多出结果。通知去面试,先是无领导小组讨论,随后马上进行半结构化面试,半天搞定。面试资料审核超级严厉,六级成绩单都要验真伪。

面试官问的面试题:

本来群面和半结构化面试应该分开的,但是面试官为了节约时间,就连在一起面了。
半结构化的时候,面试官让我讲一个自己的缺点,我说我不太懂得拒绝,紧接着面试官就问:如果领导给你一件很棘手的任务,对你很有难度,你该怎么做?我回答:执行。结果让面试官很不满意,觉得我应该让领导重新安排人做。
总结一下,可能是我自己的性格不适合银行。

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| 网上申请
面试过程:

本来应该是上午的面试,调到了下午~~面试去的人不是很多,但整体速度还是比较慢,等到下午五点多才面上。先是报省公司的进去面,最后是各地市的支公司~
面试形式主要是多对一方式,进去先简单的做一下自我介绍,旁边桌子上摆着两摞纸,分别是情景模拟题和开放性问题,抽两道答。但到我面试时因为时间关系只抽一道。之后面试官会根据简历随机提问,整个过程还是比较轻松的,面试官都很Nice,整体印象很好。

面试官问的面试题:

开放性问题中抽到的问题:人生中最沮丧的事,怎么处理的。最有成就感的事什么的都准备了,就是没准备这个,所以也是根据自己经历瞎说了一些,不是很流利。

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| 校园招聘
面试过程:

初面是无领导小组讨论,十二个人一组。我们这组的题目是从资料所给的五个人里选四个组成志愿者团队,并给出排序,这一轮刷的人不多;终面是四个人一组进去,对面有七个面试官,首先一分钟的自我介绍,然后就根据你的登记表问你问题,基本是问实习经历,难度一般。

面试官问的面试题:

初面的无领导:每人先陈述观点,然后讨论并总结;结束后会找几个人提问,大致是你认为小组中的Leader\timekeeper是谁?谁表现的最好,为什么?之类的问题。
终面:实习都学到了什么?对客户服务工作有什么认识?

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