HR会先给你打电话，大致询问自己以往是否有服务业相关的经验，基本信息，一周可以上班的天数和通勤时间等，再来就是门店的主管面试，属于一对一面试，氛围比较轻松。
星巴克柜台专员面试题
自我介绍以及说明个人和岗位的匹配度，以及过往在服务业的经验
综合性的题目
1. 你认为柜台员需要具备的特质是什么？
2. 轮班工作制的偏好
情景模拟题：
1. 如何应对满座的情况，以及如何友善地劝退其他霸座的顾客
2. 如果有顾客投诉咖啡品质不佳，你会如何应对
3. 如何才能减少错单的现象
4. 如何兼顾外卖和门店订单
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:熟人/朋友/介绍
你觉得这次面试的难度如何？
答:简单
这次面试的结果如何？
答:面试成功但没有去报到
