1中档和高档区别，有哪些利弊
2团队建设，如何带动团队完成酒店营收指标
3会员发展，如何提高会员转化发展酒店有效会员
4成本控制，控制GOP，人员编制问题

首先感谢您能给我此次挑战店长这个职位和展现自我的机会。
首先我先做一个自我介绍，我叫王冠奇，毕业于广东石油化工学院，第一份工作在铂涛集团从事客服工作，主要解决入住客人的投诉问题。一年的客户投诉处理经验，让我对酒店的管理产生很大的兴趣。第二份工作，我开始加入到酒店的一线岗位，任职值班经理的一年里，通过运用我处理投诉的经验，对酒店员工进行培训和具体案例分析指导，2017年全店整年的投诉率为0.02%。
2018年6月晋升为店助岗位，开始接触酒店的各项指标的考核和销售协议拓展两方面的工作，在之前一年中的工作中，通过对酒店每个员工的个人工作情况和性格进行分析，不断给员工一定的挑战

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hr电话咨询，后来现场面试，自我介绍工作经历，对餐饮的认识，客诉的处理，薪资待遇的期待，之后讲解薪资待遇，介绍门店情况。

客诉如何处理，餐饮快节奏加班怎么看待，期望薪资待遇，自我介绍，餐饮行业的认识，对阿香米线了解

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本人为日语专业，面试店经理助理职位。面试分为两轮，第一轮为店长面试：店长人比较亲和，主要是了解情况为主；第二轮为半结构化面试，由上一级经理面试我和另一个小伙伴，一个月左右出的结果。

1.自我介绍
2.对海底捞的认识，为什么要来海底捞
3.来了之后要从底层开始轮岗，你觉得自己是否能够胜任

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