一面是10个人一组的群面,出一道讨论的问题,然后回去等第二轮电话面试专业问题,我目前正在等
面试官问的面试题: 某公司2018年5月20日下午17:00,一名成品检验人员发现在对一批出口北美某客户的某产品存在某关键部位配件缺陷,出口后可能会造成客户退货并索赔的发生。该客户的全部订单是15000套,每套合同金额25000元人民币。客户要求的交期是2018年6月15日,每超过一天扣除合同总金额0.5%。目前已经生产5000套,还有10000套待生产,生产线每天可生产5000套(由于该产品的定制化,采用单独的生产线)。
该批次产品已经预定5月26日的集装箱海运船,每生产完1000套都会运到码头进行报关处理,海上运输时间需要15天,入关手续办理需要3天,交付客户验货1天。原定的时间刚好富裕1天。
关键部件生产厂家是提前1天供货,目前只剩下5000套的配件没有供,厂家重新制造15000件配件需要2天时间。
?
请根据自己的理解对以下工作事项排序,并说明理由。
1、 通知销售人员,该批货有逾期的风险、与客户沟通,取得理解;
2、 告知供应链采购人员,停止问题配件供货;
3、 与研发同事协调,对零部件提出修改方案;
4、 与销售和物流人员沟通,将码头的产品运回公司仓库;
5、 叫停生产线,停止问题产品生产;
6、 告知上级,并与上级沟通一个有效的解决方案;
7、 检查缺陷,确认缺陷是否存在。