客服投诉专员 专题汇总

客服投诉专员 面试经验分享列表,共1

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面试过程:

在招聘网上投诉简历后获得面试机会,3次单面(不同部门的工作人员),HR通过了解我前份工作上的相关问题及个人从业意愿分析,认为我较适合投诉专员一职,已录取,3500,但是当时该公司一定要我提供前公司的离职证明,因无法提供无缘该工作

面试官问的面试题:

1、简单介绍自己
2、前公司的具体工作模式
3、离职的原因
4、你能大概说明下本公司的工作内容吗
5、你能说明下怎么样处理投诉强烈的客户吗
6、请你描述下你的优缺点

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