首先去到腾讯大厦A座先签到，领到简历表后去一个大会议室，填写简历表，做测评（四份），接着有人介绍公司情况，福利待遇。然后分给几个面试官做群面，先介绍自己，然后给题目分组讨论，我们组的是在大学旁开奶茶店以下哪两个因素最能提高销售额，有20分钟讨论时间。讨论结束选代表发言，组员补充。最后面试官会根据简历提一些问题，主要与工作经历，专业，住址有关。很遗憾我没有通过群面，不知道一对一面试内容，不过去腾讯应聘客服的人很多，招的少，我这次有160以上，只需要五六个。如果想做客服的话可以多了解腾讯系列游戏，可以提高机会。

你上一份工作离职原因是什么，为什么不做与你专业相关的工作，你不是本地的，能坚持做好工作吗？

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我是在51jod获得面试的，因为我刚开始接触游戏行业这是我第一次面试，所以可能经验比较欠缺刚开始面试的时候没怎么细看公司名字然后那间办公室可能还没有装修好的样子连名字都没有我进入到里面就问一下前台这是不是xx公司然后因为公司可能不是很出名我把名字念反了。。。然后填了表格一些东西问一些喜欢的书啊喜欢的活动，面试的时候居然是前台带我面试。

问一些为啥选择我们这行职业规划是什么我就一一回答了，可能刚开始面试干前台故意刁难我问一些问怎么在其他人中脱颖而出，因为我都是小白啊什么都不会我就把我的职业规划跟他说 然后面试官说我们要经常加班哦 好奇怪明明写着早上九点到晚上6点硬要说我们经常加班到九点就是连续工作12小时没有休息那种，我也是很无语，还没有提起加班费，只能草率结束了

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我在前程无忧上投的简历，通知我去公司面试，到了公司之后前台服务的很好，最后来了一个HR，首先让我 自我介绍，完了之后问我了解客服吗，然后我简单的回答了一下客服的工作流程

1、自我介绍，我简单回答了一下基本情况。
2、我的工作经历，把我的工作经历描述了一下。
3、问我为什么要转岗，因为我以前是做通信行业的，现在面试游戏客服，然后我叙述了一下原因。
4、你了解这个岗位吗?我就把自己知道的客服岗位的工作内容讲了一下

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