英文邮件客服面试经验 - 共3条真实英文邮件客服面试经验分享

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面试过程：

我是在招聘网站上看到的，投了简历以后，hr回符合基本岗位要求，就预约面试了。去了以后首先登记个人信息（类似于简易版简历）然后会让你做题也就是回复英文邮件，涉及到客服类，就是退换货等。最后hr和你聊具体的工作内容，工作时间，以及薪酬和你想要了解的。最后就回去等通知。

面试官问的面试题：

笔试题目例如：
Q: 客户收到了一个表链，觉得尺寸不合适想退换货。但实际上是客户自己下单下错了尺寸，其次在商品无质量问题的情况下平台不支持退换货。你要怎么回复。（这个问题是我翻译过来的，原题是英文的，要求用英文邮件形式回复。）
其他的都类似于这种，大概有五到六题。

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面试过程：

先做一份试卷，与日常工作相关，邮件问答。还涉及中英文翻译。然后部门经理和人力一起面试，问题包括英文自我介绍、英文回答自己的三个特点。中文沟通涉及先前的工作经验、离职原因、后续职业发展方向等。

面试官问的面试题：

英文自我介绍、英文回答自己的三个特点。中文沟通涉及先前的工作经验、离职原因、后续职业发展方向、对薪资的要求、对办公环境有什么要求。英文自我介绍、英文回答自己的三个特点。中文沟通涉及先前的工作经验、离职原因、后续职业发展方向、对薪资的要求、对办公环境有什么要求。

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面试过程：

首先填写简历，然后给你一张卷子，正面是翻译，有句子的段落的
背面是简答题，例如快捷键列举，逻辑选择，案例分析简答等

面试官问的面试题：

薪资介绍、工作时间安排，休息的安排，竞争机制等安排等然后问是否可以接受
不知道是否属于压力面谈，给我们的感觉就是告诉我们这个待遇有多不好你要做好思想准备如果可以接受，之后不要以上述理由辞职很奇怪至今不知道何意

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